Mağaza Puanları

Genel Bakış

Mağaza puanları yalnızca mağaza temel para biriminde bulunur. Bir tam puan birimi, o para biriminin bir ana birimine eşittir.

Tüccar ayarları: Pazarlama → Puanlar

https://app.orderinchat.com/tr/store/points

Yardım:

https://orderinchat.com/tr/help/store/store-points

shop.orderinchat.com/store/points adresini açmayın — bu tüccar sayfası değildir („bulunamadı“ sayfası görürsünüz). Yukarıdaki uygulama URL'sini kullanın (İngilizce için yerel ayar isteğe bağlı: /store/points).

Bir puan ürünü

Pazarlama → Puanlar bölümünde, müşterilerin puan yüklemek için satın aldığı tek katalog öğesini oluşturmak için Puan ürünü oluştur seçeneğine tıklayın (her mağaza için yalnızca bir tane). Ayrıca normal bir ürün oluşturabilir ve Bu mağaza puanları ürünüdür seçeneğini etkinleştirebilirsiniz.

• O ürün mevcut olana kadar, Puanlarım müşteriler için Satın Al ve Transfer seçeneklerini gizler.
• Ürününüzü temel para biriminizde 1 birim fiyatında tutun. Ödeme sırasında miktar, ne kadar puan alacaklarını belirler (1 birim = 1 puan).
• Ödeme sonrası, krediler = ödenen miktar temel para birimine dönüştürülür (tam birimler).

Kayıt bonusu (yeni hesaplar)

Pazarlama → Puanlar bölümünde, Yeni hesaplar için kayıt bonusu ayarlayın (temel para biriminde tam birimler).

• Müşteri yeni bir mağaza hesabı oluşturduğunda (e-posta, sosyal giriş vb.) bir kez verilir.
• Ayarları daha sonra değiştirmediğiniz sürece Varsayılan son kullanma tarihi (gün) kullanılır.
• Dikkatli kullanın — müşteriler bu puanları ödeme indirimleri olarak harcayabilir.

İsteğe bağlı satın alma hızlı seçimleri (daraltılmış gelişmiş bölüm) satın alma akışında çipler ekler; bunlar kayıt hibeleri değildir.

Kazanma kampanyaları vs kayıt bonusu

Kazanma kampanyaları, siparişlerden puan verir. Kayıt bonusu yalnızca hesap oluşturma sırasında bir kez verilir.

Varsayılan son kullanma tarihi

Pazarlama → Puanlar bölümünde, Varsayılan son kullanma tarihi (gün) ayarlayın (örneğin, 365).

• Satın alma kredileri ve kendi son kullanma tarihi olmayan kazanım kampanyaları bu varsayılanı kullanır.
• Her kazanım kampanyası kendi “şu kadar gün sonra biter” alanını ayarlayabilir; boş bırakılırsa varsayılan geçerli olur.

Transfer

Transfer etkin ve bir puan ürünü mevcut olduğunda, müşteriler 24 saatlik bir talep bağlantısı e-postası gönderir. Talep edilmeyen transferler gönderene iade edilir.

Kazanma kampanyaları

Sepet / ürünler / kategoriler / markalar / etiketler / rozetler hedeflenir. Krediler mağaza temel para biriminde verilir.

Kullanma

Yalnızca ödeme para birimi mağaza temel para birimine eşit olduğunda.

Müşteri bakiyeleri

Pazarlama → Puanlar → Müşteri bakiyeleri sekmesini açın (/store/points?tab=balances).

• Her satırda müşteri, mağaza temel para birimindeki harcanabilir bakiyesi ve son puan hareketinin tarihi görünür. Açık (ödenmemiş) siparişlerin ayırdığı puanlar bakiyeden zaten düşülmüştür ve bakiyenin altında gösterilir.
• Ad, e-posta veya telefonla arayın. Arama henüz puanı olmayan müşterileri de bulur; böylece herkese puan verebilirsiniz.
• Yalnız bakiyesi olan müşteriler puanı bitmiş ya da süresi dolmuş müşterileri gizler.
• CSV dışa aktar mevcut arama ve filtreye uyan tüm satırları indirir (müşteri ve para birimi başına bir satır).

Elle düzeltme

Satırdaki Düzelt düğmesine tıklayın.

1. Puan ekle veya Puan düş seçin ve tutarı temel para biriminde girin (kuruş girilebilir, ör. 2,50).
2. Bir neden yazın (zorunlu). Ekibiniz için puan geçmişine adınızla kaydedilir; müşteri bunu görmez.
3. Düzeltmeyi kaydet. Yeni bakiye hemen görünür.

• Eklenen puanlar ayarlardaki varsayılan süre sonunu kullanır.
• Düşüm harcanabilir bakiyeden fazla olamaz; önce süresi en yakın dolacak puanlardan düşülür.
• Puanları yalnız mağaza sahibi veya bir yönetici düzeltebilir. Her düzeltme müşterinin puan geçmişinde elle düzeltme olarak görünür.