Mesaj Şablonları

Genel Bakış

WhatsApp şablonları, birçok proaktif / oturum dışı mesaj için gerekli olan önceden onaylanmış mesaj formatlarıdır.

Nerede yönetilir

Uygulamada Pazarlama altındaki şablon sayfalarını kullanın (şablon listesi Meta ile senkronize edilir). Onaylı şablonlar, müşteri hizmetleri penceresi kapalı olduğunda gönderim için görünür.

Başlık görseli ve canlı önizleme

• Şablonu yazarken düzenleyicinin yanındaki canlı önizleme, WhatsApp'ın onu nasıl göstereceğini gösterir: başlık (görsel, video, belge veya metin), her {{1}}, {{2}} … yerine örnek değerlerinizin yazıldığı mesaj, alt bilgi ve düğmeler (hızlı yanıt, bağlantı, telefon, kodu kopyala). Telefon ve Masaüstü (WhatsApp masaüstü balonu) görünümleri arasında geçiş yapabilirsiniz; önizleme panelin açık veya koyu temasına uyar.
• Görsel başlık için Meta 1,91:1 yatay görsel önerir (ör. 1200 × 628 px), JPEG veya PNG, en fazla 5 MB. Kontrol etmek için bir dosya seçin: oranı belirgin biçimde farklıysa gerçek ve önerilen oranı ve boyutu görürsünüz; görseli tarayıcınızda 1,91:1 olarak kırpabilir (görünecek alanı seçmek için çerçeveyi sürükleyin), ardından kırpılmış görseli indirebilirsiniz.
• Seçilen dosya bu ekrandan yüklenmez: görseli bir yerde barındırın ve herkese açık URL'sini görsel URL alanına yapıştırın.

İpuçları

• Şablon dilini net ve kategoriye uygun tutun (Meta kurallarına göre yardımcı / pazarlama / kimlik doğrulama)
• Düzenledikten sonra göndermeden önce Meta onayını bekleyin
• Yayın yaparken Kampanyalar / Pazarlama akışları ile birleştirin