Yardım Merkezi
WhatsApp ticaret, rezervasyon, AI kredileri, faturalama ve mağaza kurulumu rehberleri.
Başlangıç
- Başlarken
OrderInChat'a hoş geldiniz — WhatsApp ticareti, mağaza, ödemeler ve AI'yi ayarlayın.
- Gösterge Paneli
Giriş yaptıktan sonra mağaza etkinliği, gelen kutusu kısayolları ve anahtar metriklerin genel görünümü.
- Yardım Merkezi & AI Sohbet
Kamuya açık Yardım Merkezi, AI Sohbet ve Destek ile İletişim nasıl kullanılır.
AI & İçerik
- AI İşlemleri
Talep / kanal bazında AI kredi kullanımını inceleyin.
- AI Modelleri
Rol başına metin, ses STT/TTS, Canlı/Anlık ve belge okuyucu modellerini seçin — güvenli yedeklerle.
- AI Talimatları
Mağazanızın AI'sının konuşma şeklini şekillendiren özel sistem talimatları.
- Bilgi Tabanı
Müşteri sorularını yanıtlamak için mağaza AI'sının kullandığı belgeleri yükleyin.
- Blog
Mağaza blog yazıları oluşturun, URL'ler ve belgeler ile AI'yi kullanın ve SEO için yayınlayın.
- Faturalama
Aboneliği, AI kredi cüzdanını, deneme ve ücretli planları, komisyon politikasını ve kullanımı yönetin (1,000 kredi = 1 $).
- Mağaza AI yanıtlarını geliştirin
Müşteri sohbet AI'sı zayıf veya tutarsız olduğunda — daha iyi veriler ekleyin, kaynakları uyumlu tutun ve ancak o zaman modelleri ayarlayın.
- Sosyal Medya Otomatik Paylaşım
Blog otomatik paylaşımı için Facebook, Instagram ve LinkedIn'i bağlayın ve Oluştur & Gönder.
İletişim
- Akış Oluşturucu
WhatsApp Akış ekranlarını tasarlayın ve bunları mağaza verilerinize bağlayın.
- Akış Yanıtları
WhatsApp Akışlarından müşteri gönderimlerini gözden geçirin.
- Aramalar (canlı arama kokpiti)
Mağaza sitesi ve telefon aramalarını canlı izleyin, kendi dilinizde okuyun ve yapay zekâ asistanını yönlendirin.
- Instagram Gelen Kutusu
Instagram Direkt mesajlarını birleşik gelen kutusunda yönetin.
- Mesaj Şablonları
24 saatlik pencerenin dışındaki iletişim için WhatsApp mesaj şablonları oluşturun ve yönetin.
- Messenger Gelen Kutusu
OrderInChat gelen kutusundan Facebook Messenger konuşmalarına yanıt verin.
- Pazarlama
Onaylı mesajlaşma yolları ve şablonlar kullanarak kampanya tarzı iletişim.
- Sohbet Widget'ı
Mağaza / site sohbet widget'ını gömün veya yapılandırın.
- WhatsApp Akışları
WhatsApp içinde yapılandırılmış formlar oluşturun, çevirin, yayınlayın ve kullanın.
- WhatsApp Gelen Kutusu
WhatsApp müşteri sohbetlerini, AI modunu ve 24 saatlik mesajlaşma penceresini yönetin.
- WhatsApp sesli mesajlar
OrderInChat'ın müşteri ses notlarını metinle aynı AI beyin haline nasıl dönüştürdüğünü — STT, yanıt, TTS (≤90s).
- WhatsApp'tan mağazanızı yönetin
Sahip ve personel telefonları, mağaza WhatsApp numarasındaki Panel AI'yi alır — siparişler, ürünler, rezervasyonlar ve daha fazlası metinle.
Entegrasyonlar
- Harici ticaret senkronizasyonu
Shopify, WooCommerce veya Etsy ile bağlantı kurun ve canlı ticaret verilerini OrderInChat'e yansıtın.
- Kendi sisteminizi bağlayın
AI'nın, müşteri verilerinizi OrderInChat'a vermeden kendi sisteminizden oturum açmış müşterilere yanıt vermesine izin verin — sohbet ve widget sesli aramalarında.
- Meta Kataloğu
Ürünleri WhatsApp / Instagram alışverişi için Meta Ticaret kataloğuna senkronize edin.
- Meta Reklamları
Meta reklam hesabınızı bağlayın, harcama ve sonuçları görün, asistan onayınızla kampanyaları yönetsin.
- Muhasebe
Xero, QuickBooks Online veya Zoho Books'u bağlayın ve ödenen her sipariş için tek bir fatura oluşturun.
- WhatsApp Business
Meta Gömülü Kaydolma aracılığıyla WhatsApp Business'ı bağlayın.
Ayarlar
- Analitik
Gösterge tablosunda / analitik görünümlerinde mevcut olan mağaza ve mesajlaşma analitikleri.
- Asistan ve Destek Prosedürleri
AI talimatlarını, bilgileri, sesi, kanalları ve destek prosedürlerini tek bir Asistan merkezi içinde yapılandırın.
- Claude veya ChatGPT ile alışveriş
Müşteriler için: AI asistanınızı OrderInChat mağazalarına bağlayın, ürün bulun, sepet hazırlayın ve mağazanın sitesinde ödeyin.
- Ekip Yönetimi
Ekip arkadaşlarını davet et ve Sahip, Yönetici veya Temsilci rollerini ata.
- Hesap
Giriş profilinizi, güvenliğinizi ve kişisel tercihlerinizi yönetin.
- MCP / AI ajanları
Claude veya ChatGPT'yi OrderInChat mağazanıza tek bir MCP URL'si ile bağlayın.
- Medya Kütüphanesi
Mağaza görüntülerinizi, videolarınızı ve belgelerinizi yükleyin, düzenleyin, önizleyin, yeniden kullanın ve temizleyin.
- Sesli Asistan
Mağaza sitenizden ve uygulamanızdan gelen sesli aramaları yanıtlayan yapay zekâ asistanı.
- Telefon hattı
Kendi Twilio numaralarınızı yapay zekâ asistanınız cevaplar; mevcut numaranızı da onlara yönlendirebilirsiniz.
- WhatsApp'tan gelen aramalar
Müşterilerin WhatsApp Business numaranıza yaptığı sesli aramaları yapay zekâ asistanınız cevaplasın.
- Yedekleme ve Geri Yükleme
Mağaza yapılandırma değişikliklerinin yedi gününü gözden geçirin ve desteklenen mağaza ayarlarını geri yükleyin.
Mağaza
- Diller
Hangi içeriğin çevrildiğini, neyin değiştiğini görün ve eksikleri çevirin — önce kredi tahminiyle.
- Envanter
Envanter konumları ve stok tablosu — konum bazında stok, satış hızı, ağırlık ve hacim, CSV dışa aktarma.
- Görevler
Ekibiniz için dahili mağaza görevlerini atayın ve takip edin.
- Hoş Geldin Şablonu
Müşterilerin bir sohbet başlattığında gördüğü ilk mesajı yapılandırın.
- Kampanyalar
Kuponlar oluşturun ve promosyonların mağaza vitrininde nasıl görüneceğini kontrol edin.
- Katalog
Ürünlerin katalog görünümlerinde nasıl gruplandığını veya sunulduğunu düzenleyin.
- Mağaza Puanları
Temel para birimi mağaza puanları — satın alınacak bir ürün, e-posta ile transfer, kampanyalardan kazanma, ödeme sırasında kullanma.
- Müşteriler
Müşteri 360 profilleri, zaman çizelgeleri, etiketler, rezervasyonlar ve WhatsApp oluşturma akışını gözden geçirin.
- Otomasyonlar
Mağaza iş akışlarını tetikleyiciler, eylemler ve canlı katalog sorgulamaları ile otomatikleştirin.
- Rezervasyonlar
Rezervasyon yapılabilir hizmetleri, uygunlukları ve randevu siparişlerini yönetin.
- Sepetler
Açık ve terkedilmiş sepetleri gözden geçirin; takip edin, paylaşın veya ödeme bağlantıları oluşturun.
- Siparişler
Müşteri siparişlerini görüntüleyin, yerine getirin ve yönetin.
- Ürün akışları
Google Alışveriş, Facebook ve Instagram, Pinterest, TikTok, Bing ve ChatGPT için akış adresleri.
- Ürün Düzenleyici
Ayrıntılı ürün düzenleme: medya, varyantlar, SEO alanları ve yayınlama.
- Ürünler
Ürünleri, varyantları, resimleri ve envanteri oluşturun ve yönetin.
Mağaza Yönetimi
- E-posta Şablonları
İşlem e-postalarını AI ile, mağaza markası, BCC, pazarlama damla dizileri ve otomasyonlar için özel şablonlarla özelleştirin.
- E-posta Yapılandırması
OrderInChat'ın sipariş, bildirim ve pazarlama e-postalarını adresinizden gönderebilmesi için Gmail, Outlook, özel SMTP veya Amazon SES'i bağlayın.
- Fatura Şablonu
Sipariş fatura düzenini, bölümlerini ve çevirilerini özelleştirin.
- Gönderim Yapılandırması
Ülke hedefleme ve iade adresleri ile birlikte gönderim profilleri ve sıralı kurallar (ağırlık, fiyat veya miktar) oluşturun.
- İlk adımlar
Yeni mağazaya nasıl başlayacağınızı seçin — sitenizi taşıyın, konuşarak kurun, ilk ürünü ekleyin ya da sektör şablonuyla başlayın.
- Mağaza Kurulumu
Mağazanızı yedi adımda kurun — kimlik, dil ve para, iletişim ve çalışma saatleri, marka, satış kuralları, asistan ve yayına alma — sonra her bölümü ayrı ayrı düzenleyin.
- Mağaza Sayfaları ve Mağaza Düzeni
Mağaza vitrin sayfalarını, Mağaza bloklarını, kampanya bölümlerini, önizlemeleri ve paylaşılan tasarım değişkenlerini düzenleyin.
- Ödeme Ayarı
Stripe, PayPal, Iyzico veya banka havalesini etkinleştirin — ve mağaza para birimleri ile geçit ücretleri para birimlerini anlayın.
- Özellikler
Panelin bölümlerini mağazanız için açın ya da kapatın — hiçbir şey silinmez.
- Vergi
Vergi oranlarını ve fiyatların vergi dahil olup olmadığını yapılandırın.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
OrderInChat hakkında Yardım asistanıyla sohbet edin veya giriş yaptıktan sonra Destek Taleplerim’den ticket açın (ücretsiz deneme dahil).