Mağaza Yönetimi
E-posta Yapılandırması
OrderInChat'ın sipariş, bildirim ve pazarlama e-postalarını adresinizden gönderebilmesi için Gmail, Outlook, özel SMTP veya Amazon SES'i bağlayın.
Genel Bakış
Mağaza ayarları → E-posta (/tr/store/email-config) her mağaza için bir SMTP yapılandırması saklar. Bu sayfa sadece giden taşıma içindir (Gönderen adresi / SMTP). OrderInChat, bu ayarları posta göndermek için kullanır — burada gelen postaları göremezsiniz veya yönetemezsiniz. Sipariş e-postası içeriğini ve pazarlama dizilerini E-posta Şablonları üzerinde düzenleyin.
Kurulum
- Mağaza ayarları → E-posta'yı açın
- Bir sağlayıcı ön ayarı seçin:
- Gmail (basit işlem)
- Amazon SES (toplu / pazarlama dizileri için önerilir)
- Özel SMTP (Spacemail, Hostinger, GoDaddy ve diğerleri)
- Outlook (SMTP genellikle engellenir — Gmail, SES veya özel tercih edin)
- Doldurun:
- Gönderen e-posta / Gönderen adı
- Sağlayıcı kimlik bilgileri (Uygulama şifresi, SES SMTP kullanıcı/şifre veya SMTP şifresi)
- Ana bilgisayar / port / SSL (Gmail portu SSL anahtarını takip eder; SES ana bilgisayarı AWS bölgesinden ayarlanır)
- Yapılandırmayı Etkinleştir'i açın
- Kaydet, ardından test e-postası gönder
Gmail
- Google 2 Aşamalı Doğrulamayı etkinleştirin
- Bir Uygulama Şifresi oluşturun
- Bu şifreyi burada kullanın (normal Google şifreniz değil)
Özel SMTP
E-posta kutunuz Spacemail üzerinde ise, Özel SMTP'yi seçin ve şunları kullanın:
| Ayar | Değer |
|---|---|
| SMTP ana bilgisayarı | mail.spacemail.com |
| Port (SSL/TLS) | 465 (önerilir; SSL/TLS'yi açın) |
| Port (STARTTLS) | 587 (SSL/TLS kapalı / STARTTLS) |
| Kullanıcı adı | Tam Spacemail adresi |
| Şifre | Posta kutusu şifresi |
Sayfa, ana bilgisayar mail.spacemail.com ve port 465 değerlerini dolduran bir Spacemail ön ayarı içerir. Gerekirse Spacemail Yöneticisi → posta kutusu → IMAP/SMTP/POP3'te aynı değerleri doğrulayın.
Diğer yaygın sağlayıcılar (sayfada hazır ayar olarak da bulunur):
| Sağlayıcı | SMTP sunucusu | Port |
|---|---|---|
| Hostinger | smtp.hostinger.com | 465 |
| GoDaddy | smtpout.secureserver.net | 465 |
| Yahoo | smtp.mail.yahoo.com | 465 |
| iCloud | smtp.mail.me.com | 587 |
| Zoho | smtp.zoho.com | 465 |
Amazon SES (toplu / yüksek hacim)
Pazarlama dizileri (terk edilmiş sepet, hoş geldin dizileri) veya büyük hacimler gönderdiğinizde SES'i kullanın.
- Amazon SES konsolunu açın ve bir bölge seçin
- Alan adınızı (önerilir) veya Kimlikler altında Gönderen e-postayı doğrulayın
- Hesap SES kumanda odasında ise, üretim erişimi talep edin (kumanda odası yalnızca doğrulanmış alıcılara e-posta gönderebilir)
- IAM'de SMTP kimlik bilgileri oluşturun — SMTP kullanıcı adı ve şifreyi kopyalayın (AWS konsol girişiniz değil)
- Bu sayfada Amazon SES'i seçin, aynı bölgeyi seçin, SMTP kullanıcı adı + şifreyi yapıştırın ve doğrulanmış bir Gönderen adresi ekleyin
- Kaydedin, etkinleştirin ve bir test gönderin
Sayfadaki genişletilebilir Amazon SES SMTP nasıl kurulur yardımı bu adımları yansıtır.
Mağaza logosu gibi e-postalardaki resimler mesajın içine yerleştirilir; böylece e-posta uygulamaları bunları internetten yüklemeden görüntüler.
Hangi e-postalar gönderilir (aktif olduğunda)
| Tetikleyici | Alıcılar |
|---|---|
| Yeni sipariş | Müşteri “Sipariş Alındı” + mağaza “Yeni Sipariş” |
| Sipariş durumu güncellemesi | Müşteri durumu e-postası (genellikle WhatsApp ile birlikte) |
| Ekip daveti | Davet edilen |
| Görev bildirimleri | Atananlar |
| Faturalama uyarıları | Mağaza sahipleri (platform / kredi bildirimleri) |
| Pazarlama dizileri | Müşteriler (E-posta Şablonları'nda etkinleştirildiğinde) |
| Test | Bu sayfada girdiğiniz adres |
Aktif bir yapılandırma olmadan, bazı e-postalar varsayılan bir OrderInChat göndereninden gönderilebilir (marka adresiniz değil).
Önemli ayrımlar
- Bu sayfa sadece giden — bir gelen kutusu göstermez veya müşteri yanıtlarını almaz.
- Mağaza Kurulumu → İletişim → mağaza e-postası bir görüntüleme / iletişim alanıdır — SMTP kimlik bilgileri değildir.
- Pazarlama dizisi takvimleri E-posta Şablonları üzerinde yer alır; bu sayfa yalnızca gönderim bağlantısını sağlar.
- Bu sayfada ayrı bir Yanıtla alanı yoktur.
SSS
Kendi adresimden müşteri e-postası gönderebilir miyim?
Evet — bu sayfada SMTP/SES'i yapılandırın ve etkinleştirin, ardından bir test gönderin. İşlem ve (etkinleştirildiğinde) pazarlama e-postaları, yapılandırma aktif olduğunda o Gönderen adresini kullanır.
Burada gelen postaları görecek miyim?
Hayır. Bunlar yalnızca giden sunucu ayarlarıdır. Yanıtları normal posta kutunuzda (Gmail, Spacemail webmail, vb.) okuyun.
Pazarlama için neden Amazon SES?
Gmail/Outlook kişisel hesapları toplu gönderim için tasarlanmamıştır. SES, hacim, itibar ve teslimat için tasarlanmıştır.
