Gönderim Yapılandırması

Ülke hedefleme ve iade adresleri ile birlikte gönderim profilleri ve sıralı kurallar (ağırlık, fiyat veya miktar) oluşturun.

Genel Bakış

Mağaza ayarları → Gönderim (/tr/store/shipping), ayrı bir “bölgeler/yöntemler” sihirbazı yerine profiller → sıralı kurallar kullanır.

Ödeme Ağırlık Gösterimi

Küresel anahtarlar, ödeme sayfasının gerçek ağırlığı ve/veya hacimsel ağırlığı gösterip göstermeyeceğini kontrol eder.

Gönderim Profilleri

Profilleri oluşturun, düzenleyin, çoğaltın veya silin:

İsim, açıklama, varsayılan bayrağı
Hacimsel ağırlık için boyut faktörü (metrik ve imperial için varsayılanlar farklıdır)
Mağaza Ayarları ile uyumlu ağırlık birimi (kg veya lb)

Kurallar (profil başına)

Kurallar sürükleyerek sıralanabilir. Her kural bir temel kullanabilir:

Tür	Temel
Ağırlık	Ürün ağırlık kademeleri (Mağaza Ayarlarından birim)
Fiyat	Sipariş toplam aralıkları
Miktar	Ürün sayısı aralıkları

Her kural için ayarlayabilirsiniz:

Etiket, isteğe bağlı sabit ücret, ücretsiz gönderim bayrağı
Kademeli min/max satırları (aralıklar sürekli olarak bitişik olmalıdır — boşluk olmamalıdır)
Ülkeler (boş = dünya genelinde; aksi takdirde çoklu seçim)
ETA min/max günleri

Aralıkları düzenlerken, bir sonraki satırın min değeri otomatik olarak önceki max değerinden doldurulur. Açık uçlu en üst kademeyi oluşturmak için son max değerini boş bırakın. Geçersiz azalan min değerleri Kaydetmeyi engeller.

AI İçe Aktarma

Mağaza ayarları → Gönderim → AI İçe Aktarma, bir gönderim fiyatı tablosunu profillere ve kurallara dönüştürmenizi sağlar, her satırı manuel olarak yazmanıza gerek kalmaz.

Desteklenen girişler:

Bir tabloyu doğrudan metin kutusuna yapıştırın
Bir veya daha fazla CSV, XLSX, PDF veya resim (JPG/PNG/WEBP, her biri maksimum 100 MB) yükleyin

Adımlar:

Çıkar — AI belgeyi okur ve kurallarla birlikte bir taslak profil döndürür.
Açıkla — Herhangi bir belirsizlik varsa kısa soruları yanıtlayın (para birimi, ağırlık birimi, “Avrupa” veya “yerel” ne anlama geliyor, fiyatların gönderim başına mı yoksa kg başına mı olduğu, ücretsiz gönderim eşiği, Standart ile Ekspres ayrımı, vergi dahil mi yoksa sadece gönderim).
Gözden Geçir — Önerilen profil adını, bölgeleri, ağırlık/fiyat/miktar aralıklarını ve güveni kontrol edin. Düşük güvenli satırlar manuel doğrulama için vurgulanır.
Uygula — Yeni bir adlandırılmış profil oluşturun (varsayılan, örneğin “2026-09-22 tarihli fiyat tablosundan ithal”) veya varsayılan profili değiştirin, ardından kaydedin.

Asistan asla otomatik olarak yayımlamaz. Ayrıca, belgede veya açık yanıtlarınızda olmayan taşıyıcı sözleşmeleri, fiyatları veya ülke listeleri icat etmez. Uygulamadan önce doğrulayın.

İade Adresleri

İade konumlarını eklemek, düzenlemek ve silmek için ayrı bir bölüm (bir “yerel teslim alma” ödeme modu değildir).

Canlı Taşıyıcı MCP

Mağaza ayarları → Gönderim → Canlı Taşıyıcı MCP, Geliver veya Easyship'i satıcının kendi kimlik bilgileriyle bağlar.

Taşıyıcı API anahtarını yapıştırın.
Her taşıyıcı satırı açılır ve kapanır. İçinde, API anahtarı, gönderim adresi ve otomatik yazdırma ayarı ayrı bölümlerdir. Listeden ülkeyi seçin (Birleşik Krallık GB olarak kaydedilir), ardından kaydedin. O taşıyıcı için ödeme sayfasındaki fiyatlar bu kaydedilen adresi kullanır.
O bağlantıdaki Gönderim adresi, fiyatlar için kullanılan depo: iletişim adı, sokak, şehir, ilçe, posta kodu ve ülke. Teklifler için telefon ve e-posta isteğe bağlıdır. Ödeme sayfası önce bu depoyu kullanır. Eğer boşsa, ödeme sayfası mağaza iade adresine geri döner. Geliver etiket satın alımı, Geliver’in gönderici adresinin gerektirdiği ilçe, telefon, e-posta ve posta kodunu gerektirir.
Bir gönderim profilinde, Tercih Edilen Taşıyıcı MCP'yi o bağlantıya ayarlayın. Ödeme sayfası, ardından sepet ağırlığı ve boyutlarından taşıyıcıyı fiyatlandırır. MCP bağlantısı olmayan profiller, fiyat tablosu kurallarını kullanmaya devam eder.
Paneldeki adres alanları (gönderim adresi, iade adresleri, müşteri ve mağaza adresleri) düz metin kutularıdır: sokağı yazın, şehir, eyalet veya ilçe, posta kodu ve ülkeyi kendiniz doldurun. Adres önerileri yalnızca mağazanızda giriş yapmış müşterilere görünür (ödeme sayfası ve kayıtlı adresler).
EasyShip’in Adres Kontrolü butonu yoktur. Kaydetme, yalnızca bu sayfadaki alanları kontrol eder ve EasyShip ile iletişim kurmaz. Geliver’in Adres Kontrolü yalnızca gerekli Türkiye alanlarını onaylar: iletişim, e-posta, telefon, sokak, şehir, ilçe, posta kodu ve ülke Türkiye. Bu alanlar olmadan bir Geliver deposunu kaydetmek reddedilir.
EasyShip sandbox anahtarı (sand_) örnek fiyatlar döndürür, genellikle yalnızca bazı yerel hatlarda. Amerika Birleşik Devletleri'nden Amerika Birleşik Devletleri'ne fiyat verebilir. Joliet, IL'den sandbox test destinasyonları New York 10001, Los Angeles 90012, Chicago 60601 ve Houston 77002'dir. Dummy ile başlayan isimler sandbox test verileridir. Almanya, Avusturya, Kanada ve diğer ülkeler fiyat döndüremez. Ödeme sayfası, o rota için sandbox'ın fiyatı olmadığını belirtir. Dünya genelindeki fiyatlar için üretim anahtarı (prod_) gerekir.
Sipariş ödendiğinde otomatik etiket yazdır anahtarı açık olduğunda, hem EasyShip hem de Geliver için etiketi satın alır. EasyShip gönderimi oluşturur ve etiketi satın alır. Geliver göndericiyi, gönderimi ve etiket satın alımını oluşturur, yalnızca Türkiye'den Türkiye'ye. Etiket PDF'si mağaza dosyalarınıza kaydedilir. Sipariş sayfasında Gönderim etiketi gösterilir ve aynı bağlantı mağaza sahibine e-posta ile gönderilir. Anahtar kapalı olduğunda etiket satın alınmaz. Takip numarası kaydedilince sipariş durumu, zaten kargoda, teslim veya iptal değilse Kargoda olur. Müşteri, Sipariş durumu — kargoda e-postasını alır. WhatsApp yalnızca siparişte gerçek bir WhatsApp numarası varsa gider. Mağaza e-postası Kargo etiketi hazır şablonunu kullanır.
Amerika Birleşik Devletleri (ve Kanada, Avustralya ve benzeri): Şehir, şehir adıdır (Joliet). Eyalet, 2 harfli koddur (IL), Illinois değil. Sokak, yalnızca sokak satırıdır (250 Emerald Dr), bir depo kodu olmadan. İlçe yalnızca Türkiye'deki Geliver için geçerlidir. EasyShip, ilçeyi eyalet olarak okumaz.
Geliver yalnızca Türkiye içinde fiyat verir ve etiketler. Hem gönderim ülkesi hem de varış yeri Türkiye olmalıdır. Fiyatlar, Geliver’in fiyat listesine dayanır. Ödeme sayfası, kargo markasını (Sürat, hepsiJET, PTT, Kolay Gelsin, Aras, Yurtiçi) gösterir, toplayıcı adını değil. Satıcı, bu kuryelerden hangisini sunacağına karar verir. Marj yüzdeniz bu fiyatlara eklenir (varsayılan %10). Ödenmiş bir sipariş, otomatik yazdırma açıkken etiketi Geliver üzerinden satın alabilir. Bu seçenekler Türkiye dışında gizlidir.
EasyShip ödeme sayfası, o bağlantıda kaydedilen gönderim adresini kullanır. Bir sandbox anahtarı EasyShip sandbox'ını kullanır. Sandbox fiyat döndürmediğinde, ödeme sayfası, o rota için sandbox'ın fiyatı olmadığını açıklar, ücretsiz gönderim göstermeden.

İade adresi kartı, geri dönüş için yedek kalır. EasyShip bağlantısındaki bir Birleşik Krallık deposu ve farklı bir iade adresi var olabilir; EasyShip, o bağlantıda kaydedilen adresi kullanır.

Bu sayfanın yapmadığı şeyler

Bağımsız bir “Teslimat Bölgeleri” varlığı yok
UI'da boyut tabanlı kural türü yok
Özel yerel teslim alma ödeme atlama yok

Ödeme

Fiyat tablosu profilleri, müşterinin ülkesine ve sepetine uygun profil kurallarından fiyatlandırılır. Aktif bir taşıyıcı MCP ile bağlantılı profiller, o taşıyıcıdan canlı olarak fiyatlandırılır (EasyShip, bağlantının gönderim adresini kullanır; Geliver yalnızca her iki uç Türkiye'deyken).

Ödemede kargo yöntemi seçimi

Müşterinin adresi için birden çok kargo yöntemi sunulduğunda müşteri vitrin ödeme sayfasında birini seçer.

Kargo ücreti, kargo vergisi ve müşterinin kullanabileceği en yüksek mağaza puanı seçilen yönteme göre hesaplanır. Toplam yeniden hesaplanırken ödeme kilitlenir.
WhatsApp Flow'dan sonra gönderilen ödeme linki, müşterinin Flow'da seçtiği kargo yöntemi seçili olarak açılır; böylece ödeme sayfasındaki toplam Flow özetiyle aynı olur.
Sipariş verilmeden önce toplam değişirse (kargo, puan veya indirimler) sipariş eski tutarla oluşturulmaz. Müşteri “Toplam tutarınız güncellendi” mesajını görür, sayfa yeniden hesaplar; müşteri yeni toplamı kontrol edip siparişi tekrar verir.

Kargo nedeniyle reddedilen siparişler

Aynı kontrol vitrin ödeme sayfasında, WhatsApp siparişlerinde (Flow'lar ve AI asistan), AI sohbette, AI ajan alışverişinde (ACP) ve sesli asistanda (telefon hattı ve WhatsApp aramaları) çalışır.

Durum	Sonuç
Mağazada kargo kuralı ve canlı taşıyıcı yok	Kargo 0, sipariş devam eder (eskisi gibi)
Mağazada kural var ama hiçbiri teslimat ülkesini kapsamıyor	Ret: “Bu ülkeye gönderim yapılmıyor.”
Bir kural ülkeyi kapsıyor ama sepet hiçbir ağırlık, tutar veya adet aralığına girmiyor	Ret: “Bu sepet için kargo seçeneği yok.”
Siparişi yalnız canlı taşıyıcı gönderebiliyor ve fiyat dönmüyor	Ret: kargo hesaplanamadı
Sepette yalnız dijital ürün veya hizmet var	Kargo yok, ret yok

Reddedilen sipariş hiçbir zaman 0 kargoyla gönderilmez. Kargo ayarları geçici bir hata yüzünden okunamazsa sipariş yine durdurulur (0 kargo alınmaz) ve müşteriden tekrar denemesi istenir.

Müşteriye nedeni kendi dilinde söylenir:

Vitrin ödeme sayfası — mesaj kargo bölümünde görünür, toplam “—” olur ve adres ya da sepet değişene kadar ödeme kilitli kalır.
WhatsApp Hızlı Sipariş Flow'u — sipariş kaydedilir ama ödeme linki gönderilmez; müşteriye neden ve ekibinizin kendisine döneceği bilgisi gider, ekibiniz için acil bir görev oluşturulur.
WhatsApp Checkout Flow'u (AI asistanın gönderdiği) — ödeme linki yok; müşteriye neden ve teslimat adresini ya da sepeti güncelleyebileceği bir link gider.
AI sohbet — asistan ödeme linki paylaşmaz ve nedeni açıklar.
AI ajan alışverişi (ACP) — kargo seçeneği sunulmaz, ajan teslimat adresi için bir hata alır; ödeme tamamlanamaz.
Sesli asistan (telefon hattı ve WhatsApp aramaları) — asistan ödenecek bir toplam söylemez ve ödeme linki göndermez; arayana nedeni ve ekibinizin kendisine döneceğini söyler, siparişi ekibinize iletmeyi önerir.

WhatsApp Flow içinde kargo adımı böyle bir adres için yöntem göstermez; ret mesajı müşteri Flow'u gönderdiğinde iletilir.

Kurallarınızın satış yaptığınız her ülkeyi kapsadığından ve aralıkların en büyük sepetlerinize kadar uzandığından emin olun (açık uçlu üst kademe için son maksimumu boş bırakın).

Ülkesi olmayan adres

Mağazanızda kargo ayarı varsa ve teslimat adresinde ülke yoksa kargo hesaplanamaz; bu yüzden ödeme linki oluşturulmaz (WhatsApp Flow'ları; panelden yalnız sizin onayınızla, aşağıya bakın). WhatsApp'ta müşteriden adresi ülkesiyle birlikte tamamlaması istenir; panelde aynı nedeni görürsünüz. Ülke girildiğinde kargo hesaplanır. Kargo ayarı olmayan mağazalar etkilenmez.

Siparişi panelden yine de oluşturma

Satış → Sepetler → Ödeme Bağlantısı Oluştur'da kargo kapsamınız dışındaki bir sepet 0 kargoyla siparişe dönüştürülmez. Panel nedeniyle birlikte Bu sepet için kargo kapsamı yok uyarısını gösterir: ülkeye gönderim yok, uyan kargo kuralı yok, teslimat ülkesi yok ya da canlı kargo teklifi yok. Siparişi yine de oluşturabilirsiniz: alınacak kargo tutarını girin (kargo ücreti almayacaksanız 0), onay kutusunu işaretleyin ve Yine de oluştur'a basın. Sipariş detay sayfasında onaylayan ekip üyesinin adı ve nedenle birlikte Kargo kapsamı dışı — … onayıyla oluşturuldu satırı görünür.

Kargo ayarları okunamadıysa (geçici bir hata) Yine de oluştur seçeneği çıkmaz: biraz sonra tekrar deneyin.