Yardım Merkezi & AI Sohbet

Kamuya açık Yardım Merkezi, AI Sohbet ve Destek ile İletişim nasıl kullanılır.

Yardım Merkezi

/tr/help adresindeki Yardım Merkezi herkese açıktır — herhangi biri, giriş yapmadan satıcı kılavuzlarını okuyabilir. Makaleler, mağaza kurulumu, WhatsApp, ödemeler, gönderim, faturalama, gelen kutusu, AI özellikleri ve daha fazlasını kapsar.

Başlıkta bulunan dil seçici ile 11 yerel arasında geçiş yapabilirsiniz. Uygulamaya Git, panonuzu yeni bir sekmede açar.

AI Sohbet

AI Sohbet herkesin kullanımına açıktır (giriş yapmaya gerek yok).

Cevaplar, Yardım Merkezi makaleleri temel alınarak verilmektedir. Giriş yaptıysanız, cevaplar ayrıca mağazanızın canlı ayarlarının bir anlık görüntüsünü de kullanabilir.
Yanıtlar, sorunuzun diliyle eşleşir.
Konular, OrderInChat / ürün hakkında olmalıdır. Konu dışı sorular nazikçe reddedilir.
Bir mesaj spam veya bot gibi görünüyorsa, kısa bir matematik kontrolü yapılabilir (örnek format: 47 + 3 =). Normal ürün soruları sorgulanmaz.
Sohbet penceresini kapatmak, sohbetinizi silmez — bu, o yerel için tarayıcınızda saklanır.

Faturalama

AI Sohbet, mağazanızın AI kredilerini kullanmaz. Maliyeti OrderInChat karşılar; kullanım limitleri geçerlidir.

Satış Komisyonu

OrderInChat, mağazanız veya WhatsApp ödeme işlemleri üzerinden sıradan ürün satışları için komisyon almaz. Bir abonelik (veya ücretsiz deneme) ve isteğe bağlı AI kredileri ödersiniz. Ödeme işlemcileri kendi ücretlerini ayrı olarak talep edebilir.

İsteğe bağlı istisna: Eğer Stripe Connect / AI destekli ticaret özelliğini etkinleştirirseniz, OrderInChat yalnızca bu AI destekli satışlar için küçük bir platform ücreti talep edebilir (Ödeme Ayarları altında gösterilir). Doğrudan mağaza satışları OrderInChat'dan ücretsiz kalır.

Destek ile İletişim

Destek ile İletişim, OrderInChat ekibine bir bilet açar. Uygunluk:

OrderInChat'ta mağazanıza giriş yapmış olmalısınız (herhangi bir ekip rolü)
Herhangi bir plan geçerlidir — ücretsiz deneme / ücretsiz / ücretli (ücretli Stripe aboneliği gerekmiyor)
Deneme satıcıları hoş karşılanır — başarılı olmanıza yardımcı olmak istiyoruz

Nasıl yapılır soruları için, öncelikle Yardım makalelerini veya AI Sohbeti tercih edin. AI Sohbet'te canlı destek istediğinizde ve giriş yaparken sorununuzu tanımladığınızda, bir bilet otomatik olarak oluşturulabilir.

Daha iyi cevaplar için ipuçları

Belirli bir ekran veya ayar hakkında sorun (örneğin, “Mağaza e-postası için Gmail'i nasıl bağlarım?”)
O dilde yazarak dil tercihinizi belirtin
AI yanıtından tam adım adım detay için bağlantılı makaleleri açın