AI & İçerik
AI Modelleri
Rol başına metin, ses STT/TTS, Canlı/Anlık ve belge okuyucu modellerini seçin — güvenli yedeklerle.
Genel Bakış
Asistan → AI Modelleri (/tr/settings/ai-models), mağazanızdaki her rolü destekleyen modelleri seçer: müşteri sohbeti, panel araçları, içerik, belge okuma, gömme ve ses.
Tüm ölçülen üretim faturaları AI kredileri ile yapılır (faturalama için bakın). Platform Yardım sohbeti ayrı bir hizmettir ve mağaza cüzdanınızı kullanmaz.
Rol grupları (ne ayarlanmalı)
- Müşteri / destek sohbeti — WhatsApp, web widget'ı ve ilgili destek dönüşleri
- Panel / yönetici araçları — istediğinizde mağaza ayarlarını düzenleyen uygulama içi AI
- İçerik — blog, sayfalar ve benzeri uzun biçim üretimi
- Belge okuyucu — nakliye oranı tabloları, Sayfalar AI Doldurma, büyük çıkarım işleri
- Gömme — Bilgi Tabanı dizinleme ve arama
- Ses — müşteri sesli mesajları, sesli arama modeli ve paneldeki sesli yardımcılar (aşağıya bakın)
Ses bölümü
Tüm ses ayarları bu sayfadaki tek bir Ses bölümündedir:
- Müşteri sesi
- Sesli mesajlar: WhatsApp, Instagram, Messenger ve sohbet balonu sesli notlarına cevap veren Live / Realtime model. Dinler, yazılı sohbetle aynı mağaza araçlarını kullanır ve cevabı sesli söyler. Hata olursa yazılı yapay zekâ cevap verir ve bir TTS sesi okur. Modellerin altında cevap biçimini (ses + yazı, yalnız ses veya yalnız yazı) ve konuşma sesini (cinsiyet, ses ve örnek) seçersiniz.
- Sesli aramalar: mağaza web sitenizden, uygulamadan ve telefon hattından gelen sesli asistan aramaları için model, ses ve konuşma hızı. Seçicinin altındaki bir kutu, seçilen modelin Gelen Kutusu → Aramalar'da hangi canlı arama kontrollerini desteklediğini gösterir.
- Sesli asistan — Kanallar ve entegrasyonlar → Sesli asistan ve telefon sayfasına bir bağlantı. Aç / kapat anahtarı, Sesli dene deneme araması, dil, çalışma saatleri, telefon hattı, WhatsApp aramaları, kayıt ve engellenen arayanlar o sayfadadır; görüşme geçmişi Gelen Kutusu → Aramalar bölümündedir. Bkz. Sesli Asistan.
- Panel sesi — yalnızca paneldeki sesli komutlar için konuşmadan metne → cevap → metinden konuşmaya. Müşteri sesini değiştirmez.
Yedekler ve ipuçları
- Her rol, birincil modelin hız sınırlı veya kullanılamaz olduğu durumlarda bir yedek modele sahip olabilir
- Daha hızlı / daha ucuz modeller yüksek hacimli sohbetler için uygundur; daha güçlü modeller karmaşık destek ve belge çıkarımı için uygundur
- Modelleri değiştirmek AI Talimatlarınızı yeniden yazmaz — Asistan → AI Talimatları'nı ayrı olarak güncelleyin
- Modelleri değiştirmek ayrıca eksik Bilgi Tabanı bilgilerini veya çelişkili politikaları düzeltmez — Mağaza AI yanıtlarını geliştirin sayfasına bakın
- Ses kartları transkripsiyon tercihinizi gösterir; Canlı ses seçenekleri yalnızca mağazanızda etkinleştirildiğinde geçerlidir
Panel Ask AI aile seçici
Üst çubuktaki Ask AI yazım alanı ve panel sohbeti (Otomasyonlar dâhil) o tur için bir cevap ailesi sabitleyebilir:
- Auto — Panel ve sayfalar için yayımlanan Varsayılan / Hızlı / Kalite / alternatifler arasından seçer
- ChatGPT / Claude / Gemini / Grok — sohbet modelini yayımlanan katalogdaki o aileye kilitler
- Perplexity — canlı web araması için en iyisi. Sonuçları Perplexity sohbet modeli değil, OrderInChat'in AI modelleri (Auto ya da seçtiğiniz aile) yorumlar.
Canlı web araması yalnızca panelinizde kullanılabilir. WhatsApp ve mağaza widget'ı canlı webde arama yapmaz.
Aynı mesaja Claude ile cevapla (ya da ChatGPT / Gemini / Grok) da yazabilirsiniz; bu, çipi yalnızca o tur için geçersiz kılar.
