WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e ligações em uma só caixa de entrada
WhatsApp, Messenger, Instagram, chat do site e ligações chegam lado a lado. A IA cuida do volume; sua equipe cuida dos momentos que importam, na mesma conversa.
- Ana WhatsAppVocês têm a caneca de cerâmica na cor branca?IA · carrinho enviado
- Beatriz InstagramAinda tem a bolsa azul?IA · respondido
- Gabriel MessengerMesa para quatro no sábado?IA · reservado
- Camila Chat do siteCadê meu pedido?IA · link de rastreio enviado
- João LigaçãoLigação ao vivo · transcrição no seu idiomaIA na linha
Um tour de dois minutos pela caixa de entrada real
Quando é preciso uma pessoa
No Facebook Messenger, a IA transfere a conversa para a sua equipe e abre um chamado de suporte.
A IA responde primeiro; sua equipe assume com um clique
IA primeiro, pessoas onde faz diferença
Reclamações, reembolsos, VIPs ou um simples “posso falar com alguém?”: você decide quando a IA passa para a equipe, e um clique devolve o atendimento à IA na mesma conversa.
Ligações no mesmo lugar
Ligações ao vivo e anteriores, com transcrição. Sussurre instruções para a IA ou entre na ligação por voz.
Ensine uma vez, ela lembra
Corrija uma resposta com Ensinar IA e a assistente passa a usá-la dali em diante.
Todos os idiomas, nos dois sentidos
Leia e responda no seu idioma; seu cliente lê no dele.
Plataforma oficial do WhatsApp
Conectado pela plataforma oficial da Meta por uma empresa que a Meta verificou como Tech Provider. Seu número, seu nome de exibição.
Tarefas que encontram o responsável
Pendências viram tarefas e chamados; cada novo vai para quem da equipe tiver menos em aberto. As notas ficam no perfil do cliente.
Ensine uma vez
Ensine a IA pela caixa de entrada; o que ela aprende nas conversas vai para a base de conhecimento como sugestões.
Responda a cada cliente em segundos, a partir de hoje
Conecte um canal, importe seu catálogo e ative a IA. A maioria das lojas recebe o primeiro pedido pelo chat no mesmo dia.