WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web y llamadas en una sola bandeja de entrada
WhatsApp, Messenger, Instagram, chat web y llamadas llegan uno junto a otro. La IA se encarga del volumen; tu equipo, de los momentos que importan, en el mismo hilo.
- Lucía WhatsApp¿Tienes la taza de gres en blanco?IA · carrito enviado
- Martina Instagram¿Sigue disponible la bolsa tote azul?IA · respondido
- Alejandro Messenger¿Una mesa para cuatro el sábado?IA · reservado
- Sofía Chat web¿Dónde está mi pedido?IA · enlace de seguimiento enviado
- Javier LlamadaLlamada en vivo · transcripción en tu idiomaIA al teléfono
Un recorrido de dos minutos por la bandeja de entrada real
Cuando hace falta una persona
En Facebook Messenger, la IA pasa la conversación a tu equipo y abre un ticket de soporte.
La IA responde primero; tu equipo toma el relevo con un clic
Primero la IA, las personas donde cuentan
Quejas, reembolsos, clientes VIP o un simple “¿puedo hablar con alguien?”: tú decides cuándo la IA pasa la conversación a tu equipo, y con un clic se la devuelves a la IA en el mismo hilo.
Llamadas en el mismo lugar
Llamadas en curso y pasadas, con transcripciones. Dale indicaciones en privado a la IA o únete a la llamada por voz.
Enséñale una vez y lo recuerda
Corrige una respuesta con «Enseñar a la IA» y el asistente la usará a partir de ese momento.
Todos los idiomas, en ambos sentidos
Lee y responde en el tuyo; tu cliente lee en el suyo.
Plataforma oficial de WhatsApp
Conectado a través de la plataforma oficial de Meta por una empresa que Meta ha verificado como Tech Provider. Tu número, tu nombre visible.
Tareas que encuentran a su responsable
Los seguimientos se convierten en tareas y tickets; cada uno nuevo va al compañero con menos pendientes. Las notas quedan en la ficha del cliente.
Enséñale una vez
Enseña a la IA desde la bandeja de entrada; lo que aprende de los chats llega a la base de conocimientos como sugerencias.
Responde a cada cliente en segundos, desde hoy
Conecta un canal, importa tu catálogo y activa la IA. La mayoría de las tiendas recibe su primer pedido por chat el mismo día.