WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web e chiamate in un'unica inbox
WhatsApp, Messenger, Instagram, chat del sito e telefonate arrivano fianco a fianco. L'AI gestisce i volumi; le tue persone gestiscono i momenti che contano, nello stesso thread.
- Giulia WhatsAppAvete la tazza in gres bianca?AI · carrello inviato
- Francesca InstagramLa shopper blu è ancora disponibile?AI · risposta inviata
- Alessandro MessengerAvete un tavolo per quattro sabato?AI · prenotato
- Martina Chat webDov'è il mio ordine?AI · link di tracking inviato
- Marco ChiamataChiamata dal vivo · trascrizione nella tua linguaAI in linea
Un tour di due minuti dell'inbox reale
Quando serve una persona
Su Facebook Messenger l'AI passa la chat al tuo team e apre un ticket di assistenza.
L'AI risponde per prima; il tuo team subentra con un clic
Prima l'AI, le persone dove serve
Reclami, rimborsi, clienti VIP o un semplice “posso parlare con qualcuno?”: decidi tu quando l'AI passa la mano, e con un clic la chat torna all'AI nella stessa conversazione.
Chiamate nello stesso posto
Chiamate in corso e passate con trascrizione. Suggerisci all'AI in silenzio o entra nella chiamata a voce.
Insegnalo una volta, se lo ricorda
Correggi una risposta con Insegna all'AI e da quel momento l'assistente la usa.
Ogni lingua, in entrambe le direzioni
Leggi e rispondi nella tua lingua; il cliente legge nella sua.
Piattaforma WhatsApp ufficiale
Collegato tramite la piattaforma ufficiale di Meta da una società che Meta ha verificato come Tech Provider. Il tuo numero, il tuo nome visualizzato.
Attività che trovano il loro responsabile
I follow-up diventano attività e ticket; ognuno va al collega con meno pratiche aperte. Le note restano sulla scheda cliente.
Spiegalo una volta
Istruisci l'AI dall'inbox; ciò che impara dalle chat finisce nella knowledge base come suggerimenti.
Rispondi a ogni cliente in pochi secondi, da oggi
Collega un canale, importa il catalogo, attiva l'AI. La maggior parte dei negozi riceve il primo ordine in chat il giorno stesso.