Una piattaforma di Conversational Commerce. Tre piani. Zero commissioni.
In ogni piano c'è tutto il prodotto, comprese le chiamate vocali illimitate dal tuo sito. I piani crescono in base ai crediti AI mensili. 1.000 crediti = 1 USD.
Fatturazione mensile tramite Stripe · disdici quando vuoi · prova gratuita con 1.000 crediti AI, senza carta
Starter
Avvia vendite e assistenza AI su ogni canale di chat.
- 9.000 crediti AI al mese
- WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web
- Chiamate vocali dal tuo sito, illimitate
- Chiamate WhatsApp gestite dall'AI; il tuo numero Twilio collegato gratis
- Chiamate telefoniche simultanee: 2 USD al mese ciascuna
- Assistente chat AI e Panel AI
- Negozio online, catalogo, prenotazioni, pagamenti
- Automazioni, marketing, integrazioni, MCP
Pro
Più crediti per un'inbox e un telefono più trafficati.
- Tutto ciò che c'è in Starter
- 20.000 crediti AI al mese
- Più capacità per inbox e linee telefoniche molto trafficate
Ultra
Il pacchetto di crediti più ampio per grandi volumi.
- Tutto ciò che c'è in Pro
- 42.000 crediti AI al mese
- Il pacchetto di crediti mensili più ampio
- 0%
- commissioni sulle tue vendite
- 1000
- crediti AI nella prova gratuita, senza carta
- 24/7
- risposte in chat e al telefono
- 55
- lingue per il negozio; pannello e Centro assistenza in 11
Confronta tutte le funzionalità
I piani si differenziano solo per prezzo e crediti AI mensili. Tutto il resto è incluso in ogni piano. La prova gratuita offre le funzioni Starter con 1.000 crediti AI, senza carta.
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| Funzione | Starter10 USD / mese | Pro20 USD / mese | Ultra40 USD / mese |
|---|---|---|---|
| Piano e utilizzo | |||
| Prezzo mensile | 10 USD | 20 USD | 40 USD |
| Crediti AI inclusi ogni mese | 9000 | 20.000 | 42.000 |
| Crediti AI extra quando vuoi, o ricarica automatica (1.000 crediti = 1 USD) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Commissione sulle tue vendite | 0% | 0% | 0% |
| Prodotti nel catalogo | 100 | 100 | 100 |
| Utenti del team inclusi (extra: 3 USD al mese ciascuno) | 1 | 1 | 1 |
| Spazio media incluso (extra: 3 USD per GB al mese) | 1 GB | 1 GB | 1 GB |
| Canali e inbox | |||
| WhatsApp sulla piattaforma ufficiale di Meta, con il numero che i clienti conoscono | ✓ | ✓ | ✓ |
| DM di Instagram e Facebook Messenger | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat AI sul tuo sito, sito WordPress o negozio Shopify | ✓ | ✓ | ✓ |
| Messaggi vocali WhatsApp compresi e gestiti | ✓ | ✓ | ✓ |
| Un'unica inbox condivisa per ogni chat e chiamata, con passaggio al team | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agenti AI | |||
| Assistente chat che vende, prenota e assiste 24 ore su 24 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Panel AI: gestisci il negozio in chat, a voce o dal tuo WhatsApp | ✓ | ✓ | ✓ |
| Scegli Claude, ChatGPT, Gemini o Grok per ogni compito, o un profilo pronto | ✓ | ✓ | ✓ |
| Knowledge base e procedure da cui l'AI risponde | ✓ | ✓ | ✓ |
| Memoria AI di ogni cliente, cancellabile per singolo cliente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Voce e linea telefonica | |||
| Chiamate vocali dal tuo sito | Illimitate | Illimitate | Illimitate |
| Chiamate WhatsApp gestite dall'AI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Il tuo numero Twilio collegato | Gratis | Gratis | Gratis |
| Chiamate telefoniche simultanee | 2 USD al mese ciascuna | 2 USD al mese ciascuna | 2 USD al mese ciascuna |
| Ogni chiamata trascritta e riassunta; entra in una chiamata in corso dal browser | ✓ | ✓ | ✓ |
| Negozio e catalogo | |||
| Il tuo negozio sul tuo dominio | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lingue del negozio (interfaccia integrata in 11, tradotta dall'AI nelle altre 44) | 55 | 55 | 55 |
| Importazione dall'indirizzo del tuo sito: l'AI lo legge e crea il catalogo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sincronizzazione Shopify e WooCommerce: prodotti, stock, ordini, clienti | ✓ | ✓ | ✓ |
| Importazione CSV, Excel e XML con mappatura delle colonne tramite AI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sincronizzazione del catalogo Meta e feed prodotti per Google, Pinterest, TikTok, Bing e ChatGPT | ✓ | ✓ | ✓ |
| Abbonamenti, prodotti digitali e servizi prenotabili | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prenotazioni per collaboratore e servizio, con acconti, promemoria e lista d'attesa | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagamenti e spedizioni | |||
| Pagamenti sul tuo conto: Stripe, PayPal o bonifico bancario | ✓ | ✓ | ✓ |
| Etichette di spedizione acquistate appena l'ordine è pagato (Easyship, tramite MCP corrieri) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tariffe live dei corrieri al checkout; tabelle tariffarie per qualsiasi altro corriere | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automazioni e marketing | |||
| Automazioni: dieci template pronti, o create da una sola frase | ✓ | ✓ | ✓ |
| Moduli e checkout completo dentro WhatsApp (WhatsApp Flows) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sequenze email: benvenuto, carrello abbandonato, navigazione senza acquisto, post-acquisto, riattivazione clienti e richiesta di recensione | ✓ | ✓ | ✓ |
| Campagne WhatsApp con template approvati | ✓ | ✓ | ✓ |
| Post su Facebook, Instagram e LinkedIn | ✓ | ✓ | ✓ |
| Blog AI con pubblicazione programmata | ✓ | ✓ | ✓ |
| Coupon, punti del negozio e recensioni | ✓ | ✓ | ✓ |
| Meta Ads | Beta | Beta | Beta |
| Integrazioni e sviluppatori | |||
| Contabilità: una fattura in Xero, QuickBooks Online o Zoho Books per ogni ordine pagato | ✓ | ✓ | ✓ |
| Server MCP: lavora sul tuo negozio da Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Cursor | ✓ | ✓ | ✓ |
| Shopping con AI: i clienti ordinano dal tuo catalogo direttamente in Claude | ✓ | ✓ | ✓ |
| Connettore MCP con specifica OpenAPI e token: n8n, Make, Zapier o i tuoi script | ✓ | ✓ | ✓ |
| Azione richiesta HTTP nelle automazioni, verso il tuo indirizzo HTTPS | ✓ | ✓ | ✓ |
| GA4, Meta Pixel e TikTok Pixel con consent mode | ✓ | ✓ | ✓ |
| Controllo e supporto | |||
| Ruoli per titolare, amministratore e operatore; approvi tu le modifiche dell'AI prima che vadano online | ✓ | ✓ | ✓ |
| A zero crediti non parte nessuna nuova attività AI; ogni addebito è dettagliato | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ricariche del portafoglio da 10 a 500 USD, o ricarica automatica sotto la tua soglia | ✓ | ✓ | ✓ |
| Backup della configurazione per 7 giorni; esportazione e cancellazione dei dati dei clienti | ✓ | ✓ | ✓ |
| Centro assistenza in 11 lingue, con un'AI con cui chattare o da chiamare | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ticket di supporto ed email dal nostro team | ✓ | ✓ | ✓ |
Telefono: OrderInChat non vende numeri. Chi chiama il tuo numero WhatsApp parla con l'AI. Per chi chiama da fissi e cellulari, collega gratis il tuo account Twilio nel pannello, scegli il numero in Twilio e indirizzalo all'AI con un clic; noleggio del numero e minuti dell'operatore te li fattura Twilio. Ogni chiamata telefonica simultanea costa 2 USD al mese, in ogni piano; il tempo di conversazione dell'AI si paga con i crediti AI (250 al minuto di base). Le chiamate vocali dal sito hanno due limiti antiabuso (4 chiamate per IP in 10 minuti, 60 per negozio all'ora). Prova gratuita: slot di chiamata telefonica e ricariche di crediti richiedono un piano a pagamento.
Componenti aggiuntivi e consumi
I componenti aggiuntivi mensili si sommano alla fattura del tuo piano. Se ne aggiungi uno a metà mese paghi solo i giorni rimanenti; se lo togli, i giorni non usati vengono scalati dalla fattura successiva.
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| Componente aggiuntivo | Prezzo | Dettagli |
|---|---|---|
| Il tuo numero Twilio | Gratis | Ogni piano. Collega il tuo account Twilio nel pannello, scegli il numero in Twilio (locale, verde o mobile, in qualsiasi paese servito da Twilio) e indirizzalo all'AI con un clic. Noleggio del numero e minuti dell'operatore te li fattura Twilio. Per le chiamate WhatsApp non serve alcun numero. |
| Chiamata telefonica simultanea | 2 USD al mese ciascuna | Ogni slot risponde a una chiamata alla volta, in ogni piano; condiviso da telefonate e chiamate WhatsApp (per le chiamate WhatsApp ne serve almeno uno); nessuno incluso, fino a 20. Le chiamate dal sito non hanno limiti. |
| Tempo di conversazione AI | Scalato dai crediti AI | 250 crediti al minuto di base, sia per le chiamate dal sito sia per le telefonate. |
| Ricarica di crediti AI | 1.000 crediti = 1 USD | Da 10 a 500 USD alla volta nel tuo portafoglio, o ricarica automatica quando il saldo scende sotto la tua soglia; su qualsiasi piano a pagamento. |
| Utente aggiuntivo del team | 3 USD al mese ciascuna | L'utente del titolare è incluso. |
| Spazio aggiuntivo per i media | 3 USD per GB al mese | 1 GB incluso. |
Una piattaforma al posto di quattro strumenti separati
Un chatbot, un servizio telefonico, una piattaforma per negozi online e un'app di prenotazione vedono ognuno solo una parte del cliente. OrderInChat lo vede per intero, così l'AI porta a termine il lavoro.
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| Domanda | Strumenti separati | OrderInChat |
|---|---|---|
| Dove stanno chat e chiamate? | App e accessi diversi | Un'unica inbox, un'unica scheda cliente |
| Il bot conosce scorte e orari liberi in tempo reale? | Solo con integrazioni sviluppate su misura | Sì, stesso catalogo e stesso calendario |
| Una chiamata può finire con un ordine pagato? | Di solito con una richiamata | Link di checkout sul WhatsApp di chi chiama |
| Come si paga l'AI? | Per strumento, spesso per utente più i consumi | Un unico pacchetto di crediti, dettagliato per messaggio e chiamata |
| Commissioni sulle vendite | Alcune piattaforme di e-commerce trattengono una percentuale | Nessuna |
Come funzionano i crediti AI e il portafoglio
Due saldi, un solo contatore. I crediti pagano ogni attività AI: risposte, minuti di voce e lavoro di Panel AI. 1.000 crediti = 1 USD.
Prima si usano i crediti mensili
Il tuo piano aggiunge 9.000, 20.000 o 42.000 crediti il giorno 1 di ogni mese (UTC). I crediti mensili non usati non passano al mese successivo.
Poi il portafoglio
Ricarica da 10 a 500 USD alla volta, o attiva la ricarica automatica quando il saldo scende sotto la tua soglia. Il saldo del portafoglio passa da un mese all'altro.
Un unico rendiconto dettagliato
Ogni risposta e ogni minuto di chiamata compaiono in Fatturazione con il modello che li ha prodotti e il relativo costo.
Cosa succede quando finiscono i crediti
- L'AI controlla i crediti prima di ogni attività. A zero non avvia nulla di nuovo.
- A chi scrive viene detto che l'assistente al momento non può rispondere e che può chiedere di parlare con una persona; il tuo team vede ogni chat nell'inbox.
- Chi chiama da quel momento sente un breve messaggio e può lasciare un messaggio in segreteria, che diventa un ticket. Una chiamata in corso termina quando finiscono i crediti.
- Un'attività già eseguita viene addebitata per intero, quindi il portafoglio può scendere sotto zero; la ricarica successiva o i crediti mensili lo coprono per primi.
- Ricarica in Impostazioni → Fatturazione e l'AI torna subito attiva, oppure attendi i crediti del mese successivo.
Mai a secco
I crediti AI si ricaricano dalla carta salvata quando scendono sotto una soglia, al massimo una volta al giorno ed entro un limite giornaliero.
Domande sui prezzi
C'è una prova gratuita?
Sì. Ogni nuovo workspace parte con una prova gratuita: funzioni Starter e 1.000 crediti AI, senza carta. Abbonati quando sei pronto; da lì valgono i crediti mensili del tuo piano. Slot di chiamata telefonica e ricariche di crediti partono con un piano a pagamento.
Quale piano include le telefonate?
Ogni piano. L'AI risponde alle chiamate al tuo numero WhatsApp; collegare il tuo numero Twilio è gratis (noleggio del numero e minuti dell'operatore restano sulla tua fattura Twilio). Paghi 2 USD al mese per ogni slot di chiamata telefonica simultanea. Le chiamate vocali dal tuo sito sono incluse in ogni piano, senza limiti.
Prendete una commissione sulle vendite?
No. I provider di pagamento applicano le loro commissioni; noi nessuna.
Cosa succede quando i crediti finiscono?
L'AI controlla i crediti prima di ogni attività. A zero non avvia nulla di nuovo: ai clienti viene detto che al momento non può rispondere e che possono chiedere di parlare con una persona, e il tuo team vede le chat. Ricarica il portafoglio in Impostazioni → Fatturazione, attiva la ricarica automatica o attendi i crediti del mese successivo.
Cos'è il portafoglio?
Il tuo saldo prepagato per i crediti AI oltre la quota mensile. Ricarica da 10 a 500 USD alla volta o lascia che ci pensi la ricarica automatica; il saldo passa da un mese all'altro e richiede un piano a pagamento.
È disponibile la fatturazione annuale?
I piani si pagano mensilmente e puoi disdire in qualsiasi momento.
Posso cambiare piano o disdire?
Quando vuoi, da Account → Fatturazione. Il workspace resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
Approfondisci nel Centro assistenza
Rispondi a ogni cliente in pochi secondi, da oggi
Collega un canale, importa il catalogo, attiva l'AI. La maggior parte dei negozi riceve il primo ordine in chat il giorno stesso.