Insights · Voz · 6 min de lectura · 15 oct 2026

Atiende cada llamada con una línea telefónica con IA

Pantalla real · datos de ejemploBandeja de entrada → Llamadas: transcripción, resumen y ficha del cliente de una llamada

Cada llamada sin respuesta es un cliente que después llamó a tu competencia. Una línea telefónica con IA contesta al primer tono, responde desde tu propio catálogo y calendario, y envía el siguiente paso al WhatsApp de quien llama antes de que cuelgue. Así se configura en OrderInChat, con costos reales.

1. Empieza por tu web

Las llamadas de voz desde tu web están incluidas en todos los planes, sin límite. Activa el botón de llamada en el chat de tu tienda y los visitantes podrán hablar con la IA al instante. Quien escribe por WhatsApp recibe un enlace a la misma llamada.

Pantalla real · datos de ejemploEl chat de la tienda con el botón de llamada “Habla con nosotros”, en la tienda demo

2. Atiende las llamadas de WhatsApp y añade un número si lo necesitas

Activa las llamadas de WhatsApp y añade una llamada simultánea (2 USD al mes): quien llama a tu número de WhatsApp habla al instante con la IA, en todos los planes. Para quien llama desde cualquier otro teléfono, conecta gratis tu cuenta de Twilio en Asistente → Asistente de voz → Línea telefónica, elige en Twilio un número local, gratuito o móvil y dirígelo a la IA con un clic. Para conservar tu número actual, desvíalo con el código de tu operador; por ejemplo, solo cuando nadie contesta en 20 segundos.

3. Decide qué puede hacer la IA

El asistente de voz usa el mismo catálogo, las mismas reservas y los mismos procedimientos que tu asistente de chat. Escribe reglas como “los reembolsos siempre pasan a una persona” como procedimientos; abrirá un ticket en lugar de prometer nada.

4. Deja que los enlaces viajen por WhatsApp

En una llamada nunca se piden datos de tarjeta. Cuando quien llama confirma su número, el enlace de pago o reserva llega a su WhatsApp. Si prefiere email o no tiene WhatsApp, lo recibe por email después de que el asistente le repita la dirección.

5. Lee cada llamada y entra cuando importa

Cada llamada llega a Bandeja de entrada → Llamadas con un resumen y la transcripción. Durante una llamada en vivo, susurra una instrucción a la IA o entra por voz desde tu navegador; la IA se aparta y escucha.

Pantalla real · datos de ejemploBandeja de entrada → Llamadas: transcripción, resumen y ficha del cliente de una llamada

Lo que cuesta

Llamadas desde la web: incluidas en todos los planes, sin límite. Llamadas de WhatsApp: todos los planes, con al menos una llamada simultánea. Tu propio número de Twilio: se conecta gratis; el alquiler del número y los minutos del operador van en tu factura de Twilio. Llamadas telefónicas simultáneas: 2 USD al mes cada una, en todos los planes. El tiempo de conversación de la IA sale de los créditos de IA: 250 por minuto de forma predeterminada.

Escúchala antes de configurarla

Llama al +1 302 246 7337 (302-AIORDER) desde cualquier teléfono o por WhatsApp y responde nuestra propia IA. La línea de la tienda demo es el +1 424 424 2428 (424-4-AICHAT): pídele que te reserve un taller.