Elk zakelijk telefoontje beantwoord met een AI-telefoonlijn
Elk onbeantwoord telefoontje is een klant die daarna je concurrent belde. Een AI-telefoonlijn neemt op bij de eerste beltoon, antwoordt vanuit je eigen catalogus en agenda en stuurt de volgende stap naar de WhatsApp van de beller voordat die ophangt. Zo stel je het in OrderInChat in, met de echte kosten.
1. Begin met je website
Spraakgesprekken via je website zitten in elk abonnement, zonder limiet. Zet de belknop aan in de chat van je webshop en bezoekers kunnen direct met de AI praten. Wie via WhatsApp belt, krijgt een link naar hetzelfde gesprek.
2. Beantwoord WhatsApp-gesprekken en voeg zo nodig een nummer toe
Zet WhatsApp-gesprekken aan en voeg één gelijktijdig gesprek toe (2 USD per maand): klanten die je WhatsApp-nummer bellen, komen dan direct bij de AI, in elk abonnement. Voor bellers vanaf vaste en mobiele nummers koppel je gratis je Twilio-account onder Assistent → Spraakassistent → Telefoonlijn, kies je in Twilio een lokaal, gratis of mobiel nummer en stuur je het met één klik naar de AI. Wil je je bestaande nummer houden, schakel het dan door met de code van je provider, bijvoorbeeld alleen als niemand binnen 20 seconden opneemt.
3. Bepaal wat de AI mag
De spraakassistent gebruikt dezelfde catalogus, boekingen en werkwijzen als je chatassistent. Leg regels zoals ‘terugbetalingen gaan altijd naar een mens’ vast als werkwijze; dan opent hij een ticket in plaats van iets te beloven.
4. Laat links via WhatsApp gaan
Kaartgegevens worden tijdens een gesprek nooit gevraagd. Zodra de beller zijn nummer bevestigt, gaat de betaal- of boekingslink naar zijn WhatsApp. Wie liever e-mail heeft of geen WhatsApp heeft, krijgt hem per e-mail nadat de assistent het adres heeft voorgelezen.
5. Lees elk gesprek, stap in wanneer het ertoe doet
Elk gesprek komt binnen in Inbox → Gesprekken met een samenvatting en transcript. Tijdens een live gesprek fluister je een instructie of stap je vanuit je browser zelf in; de AI stapt terug en luistert mee.
Wat het kost
Websitegesprekken: in elk abonnement, zonder limiet. WhatsApp-gesprekken: elk abonnement, met minstens één gelijktijdig gesprek. Je eigen Twilio-nummer: gratis gekoppeld; nummerhuur en belminuten van de provider staan op je Twilio-rekening. Gelijktijdige telefoongesprekken: 2 USD per maand per stuk, in elk abonnement. De spreektijd van de AI gaat van je AI-credits af, standaard 250 per minuut.
Hoor het voordat je het bouwt
Bel +1 302 246 7337 (302-AIORDER) vanaf elke telefoon of via WhatsApp en onze eigen AI neemt op. De lijn van de demowinkel is +1 424 424 2428 (424-4-AICHAT): vraag hem een workshop te boeken.