Ответ на каждый рабочий звонок: ИИ-телефонная линия
Каждый неотвеченный звонок — это клиент, который следующим набрал вашего конкурента. ИИ-телефонная линия берёт трубку с первого гудка, отвечает по вашему каталогу и календарю и отправляет следующий шаг в WhatsApp звонящего ещё до конца разговора. Вот как это настроить в OrderInChat, с реальными ценами.
1. Начните с сайта
Голосовые звонки с сайта входят в каждый тариф без ограничений. Включите кнопку звонка в чате магазина, и посетители сразу смогут говорить с ИИ. Звонящие в WhatsApp получают ссылку на тот же звонок.
2. Отвечайте на звонки в WhatsApp, а при необходимости добавьте номер
Включите звонки в WhatsApp и добавьте один слот одновременного звонка (2 USD в месяц): клиенты, которые звонят на ваш номер WhatsApp, сразу попадают к ИИ, на любом тарифе. Для звонков со стационарных и мобильных телефонов бесплатно подключите аккаунт Twilio в разделе «Ассистент → Голосовой ассистент → Телефонная линия», выберите в Twilio местный, бесплатный для звонящих или мобильный номер и направьте его к ИИ в один клик. Чтобы сохранить свой номер, настройте переадресацию кодом вашего оператора — например, только если никто не ответил за 20 секунд.
3. Решите, что можно ИИ
Голосовой ассистент использует тот же каталог, записи и регламенты, что и чат-ассистент. Пропишите правила вроде «возвраты всегда решает человек» как регламенты — тогда он создаст тикет, а не будет ничего обещать.
4. Ссылки — через WhatsApp
Данные карты во время звонка не запрашиваются никогда. Как только звонящий подтверждает номер, ссылка на оплату или запись уходит в его WhatsApp. Тому, кто предпочитает email или не пользуется WhatsApp, она приходит на почту после того, как ассистент повторит адрес.
5. Читайте каждый звонок, подключайтесь, когда важно
Каждый звонок попадает во «Входящие → Звонки» с резюме и расшифровкой. Во время живого звонка подскажите ИИ шёпотом или подключитесь голосом из браузера; ИИ отходит в сторону и слушает.
Сколько это стоит
Звонки с сайта: входят в каждый тариф без ограничений. Звонки в WhatsApp: любой тариф, нужен хотя бы один слот одновременного звонка. Свой номер Twilio: подключается бесплатно; аренда номера и минуты оператора — в вашем счёте Twilio. Одновременные телефонные звонки: 2 USD в месяц за каждый, на любом тарифе. Время разговора ИИ списывается из ИИ-кредитов, по умолчанию 250 в минуту.
Послушайте, прежде чем настраивать
Позвоните на +1 302 246 7337 (302-AIORDER) с любого телефона или в WhatsApp — ответит наш собственный ИИ. Линия демо-магазина — +1 424 424 2428 (424-4-AICHAT): попросите записать вас на мастер-класс.