AI 전화 회선으로 모든 비즈니스 전화에 응답하기
받지 못한 전화마다, 다음으로 경쟁사에 전화한 고객이 있습니다. AI 전화 회선은 첫 신호음에 받고, 내 카탈로그와 캘린더로 답하고, 전화를 끊기 전에 다음 단계를 발신자의 WhatsApp으로 보냅니다. OrderInChat에서의 설정 방법을 실제 비용과 함께 소개합니다.
1. 웹사이트부터 시작하세요
웹사이트 음성 통화는 모든 요금제에 무제한으로 포함됩니다. 스토어 채팅에서 통화 버튼을 켜면 방문자가 바로 AI와 대화할 수 있습니다. WhatsApp으로 전화한 고객은 같은 통화로 연결되는 링크를 받습니다.
2. WhatsApp 통화를 받고, 필요하면 번호 추가
WhatsApp 통화를 켜고 동시 통화 슬롯 1개(월 2 USD)를 추가하세요. 그러면 모든 요금제에서 내 WhatsApp 번호로 전화한 고객이 바로 AI와 연결됩니다. 유선 전화와 휴대폰 발신자를 위해서는 어시스턴트 → 음성 어시스턴트 → 전화 회선에서 Twilio 계정을 무료로 연결하고, Twilio에서 지역 번호, 수신자 부담 번호, 휴대폰 번호 중 하나를 고른 뒤 클릭 한 번으로 AI에 연결하세요. 기존 번호를 유지하려면 통신사 코드로 착신 전환하세요. 예를 들어 20초 안에 아무도 받지 않을 때만 전환되도록 설정할 수 있습니다.
3. AI가 할 수 있는 일을 정하세요
음성 어시스턴트는 채팅 어시스턴트와 같은 카탈로그, 예약, 처리 절차를 씁니다. “환불은 항상 사람에게”와 같은 규칙을 처리 절차로 적어 두면, 무언가를 약속하는 대신 티켓을 엽니다.
4. 링크는 WhatsApp으로
통화 중에는 카드 정보를 절대 받지 않습니다. 발신자가 번호를 확인하면 결제 또는 예약 링크가 발신자의 WhatsApp으로 전송됩니다. 이메일을 원하거나 WhatsApp이 없는 발신자에게는 어시스턴트가 주소를 다시 읽어 확인한 뒤 이메일로 보냅니다.
5. 모든 통화를 읽고, 필요할 때 참여하세요
모든 통화는 요약과 통화 기록과 함께 수신함 → 통화에 들어옵니다. 실시간 통화 중에는 브라우저에서 귓속말로 지시하거나 음성으로 참여할 수 있으며, 그때 AI는 한발 물러나 듣습니다.
비용
웹사이트 통화: 모든 요금제에 무제한 포함. WhatsApp 통화: 모든 요금제, 동시 통화 슬롯 1개 이상 필요. 내 Twilio 번호: 무료 연결, 번호 임대료와 통신사 통화료는 Twilio 청구서에 포함. 전화 동시 통화: 모든 요금제에서 1통당 월 2 USD. AI 통화 시간은 AI 크레딧에서 차감되며, 기본값은 분당 250 크레딧입니다.
만들기 전에 먼저 들어 보세요
일반 전화나 WhatsApp으로 +1 302 246 7337 (302-AIORDER)에 전화하면 저희 AI가 받습니다. 데모 스토어 회선은 +1 424 424 2428 (424-4-AICHAT)입니다. 워크숍 예약을 요청해 보세요.