Цепочки писем: после покупки, возврат клиентов и запрос отзыва
Ещё три маркетинговые цепочки теперь отправляются сами — на языке каждого клиента и только тем, кто дал согласие на рассылки.
Обновления
Что мы выпустили — сначала новое
Реальные релизы продукта.
Телефонная линия на любом тарифе — с вашими номерами Twilio
Бесплатно подключите в панели свой аккаунт Twilio и выберите номера, на которые отвечает ассистент, — на любом тарифе, в любой стране, где работает Twilio. Ассистент также может отвечать на звонки на ваш номер WhatsApp Business. Одновременные звонки — 2 USD в месяц за каждый, один пул для телефонных звонков и звонков в WhatsApp; номера и минуты оператора Twilio выставляет на ваш собственный аккаунт.
Подключение к живому звонку голосом
Из «Входящие → Звонки» сотрудники подключаются к звонку в браузере. ИИ замолкает, продолжает слушать и возвращается, когда вы выходите.
SEO для каждого магазина
Каждый магазин отдаёт robots.txt, sitemap.xml и llms.txt, со структурированными данными на главной, в карточках товаров и FAQ.
Голосовой разговор с Panel AI
Начните голосовой звонок с ассистентом панели прямо из её чата; расшифровка появится в чате.
Вкладки каналов и панель клиента во входящих
WhatsApp, Messenger, Instagram, чат на сайте и звонки — вкладками в одном окне, с последним заказом и открытой корзиной клиента рядом с каждым чатом.
Обновлённая панель и экран «Реклама Meta»
Страницы панели поэтапно переходят на единый аккуратный макет: первыми — настройки, интеграции и страницы магазина. Новый экран «Реклама Meta» в интеграциях: подключите рекламный аккаунт, чтобы видеть расходы, результаты и кампании, ставить кампании на паузу и возобновлять их; каждое изменение ждёт вашего подтверждения. Подключение аккаунтов откроется по мере завершения проверки приложения в Meta.
Вкладки каналов во «Входящих» и Customer 360
WhatsApp, Messenger, Instagram, веб-чат и звонки теперь — вкладки вверху единых «Входящих». Рядом с перепиской панель Customer 360 показывает заказы, записи, открытую корзину и ИИ-сводку по клиенту, со ссылкой на полный профиль.
Больше телефонных звонков одновременно
Добавляйте слоты одновременных телефонных звонков по 2 USD в месяц за каждый, на любом тарифе.
Голосовой ассистент и телефонная линия (бета)
ИИ отвечает на звонки с сайта и на ваш номер телефона теми же инструментами, что и в чате; каждый звонок попадает во «Входящие → Звонки».
Покупки в Claude
Покупатели подключают Claude к магазинам OrderInChat, ищут по актуальному каталогу, собирают корзину и оплачивают в магазине.
Название, слоган и тарифы доставки
Выберите, показывать ли название и слоган в магазине; тарифы доставки по весу или количеству настраиваются быстрее.
Более плавное бронирование в чате
ИИ-ассистент запоминает услугу, день и время, которые клиент уже выбрал, поэтому дату больше не спрашивают дважды.