E-mailreeksen: na aankoop, terugwinnen en reviewverzoek
Drie extra marketingreeksen versturen nu vanzelf, in de taal van elke klant en alleen naar klanten die marketing hebben toegestaan.
Changelog
Wat we hebben uitgebracht, nieuwste eerst
Echte releases uit het product.
Telefoonlijn in elk plan, met je eigen Twilio-nummers
Koppel in het paneel gratis je eigen Twilio-account en kies de nummers die je assistent beantwoordt — in elk plan, in elk land waar Twilio actief is. De assistent kan ook oproepen naar je WhatsApp Business-nummer beantwoorden. Gelijktijdige gesprekken kosten 2 USD per maand per stuk, één pool voor telefoon- en WhatsApp-oproepen; Twilio factureert nummers en belminuten aan je eigen account.
Met je stem in een live gesprek stappen
Vanuit Inbox → Gesprekken stappen medewerkers via de browser in een gesprek. De AI wordt stil, blijft luisteren en neemt het weer over als je weggaat.
Webshop-SEO voor elke winkel
Elke webshop levert robots.txt, sitemap.xml en llms.txt, met gestructureerde data op de homepage, producten en FAQ.
Praat met Panel AI met je stem
Start vanuit de panelchat een spraakgesprek met de panelassistent; het transcript komt in de chat.
Kanaaltabbladen in de inbox en het klantpaneel
WhatsApp, Messenger, Instagram, webchat en gesprekken als tabbladen in één inbox, met de laatste bestelling en open winkelwagen van de klant naast elke chat.
Vernieuwd paneel en Meta Ads-scherm
De pagina’s van het paneel stappen in golven over op één consistente indeling, te beginnen met instellingen, integraties en winkelpagina’s. Nieuw Meta Ads-scherm bij integraties: koppel een advertentieaccount om uitgaven, resultaten en campagnes te zien en campagnes te pauzeren of te hervatten; elke wijziging wacht op jouw goedkeuring. Accounts koppelen wordt mogelijk zodra Meta de app-review afrondt.
Kanaaltabbladen in Postvak In en Customer 360
WhatsApp, Messenger, Instagram, webchat en gesprekken zijn nu tabbladen bovenaan één Postvak In. Naast het gesprek toont het Customer 360-paneel bestellingen, afspraken, open winkelwagen en AI-samenvatting van de klant, met een link naar het volledige profiel.
Meer telefoongesprekken tegelijk
Voeg gelijktijdige telefoongesprekken toe voor 2 USD per maand per stuk, in elk abonnement.
Spraakassistent en telefoonlijn (bèta)
De AI neemt gesprekken via je website en je eigen telefoonnummer aan met dezelfde tools als de chat; elk gesprek komt binnen in Inbox → Gesprekken.
Shoppen met Claude
Klanten koppelen Claude aan OrderInChat-winkels, doorzoeken de actuele catalogus, stellen een winkelwagen samen en betalen in de webshop.
Winkelnaam, slogan en verzendtarieven
Kies of naam en slogan in de webshop verschijnen; verzendtarieven op gewicht of aantal stel je sneller in.
Soepelere boekingsgesprekken
De AI-assistent onthoudt de dienst, dag en tijd die een klant al heeft gekozen, zodat niemand twee keer naar de datum wordt gevraagd.