Sequências de e-mails: pós-compra, reativação e pedido de avaliação
Mais três sequências de marketing agora são enviadas sozinhas, no idioma de cada cliente e só para quem aceitou receber marketing.
Novidades
O que lançamos, do mais recente ao mais antigo
Lançamentos reais do produto.
Linha telefónica em todos os planos, com os seus próprios números Twilio
Conecte gratuitamente a sua própria conta Twilio no painel e escolha os números que o seu assistente atende — em todos os planos, em qualquer país servido pela Twilio. O assistente também pode atender chamadas para o seu número do WhatsApp Business. As chamadas simultâneas custam 2 USD por mês cada, um único conjunto para chamadas telefónicas e de WhatsApp; a Twilio fatura os números e os minutos do operador na sua própria conta.
Entre em uma ligação ao vivo por voz
Em Caixa de entrada → Chamadas, a equipe entra em uma ligação pelo navegador. A IA fica em silêncio, continua ouvindo e retoma quando você sai.
SEO em todas as lojas virtuais
Cada loja virtual serve robots.txt, sitemap.xml e llms.txt, com dados estruturados na página inicial, nos produtos e nas perguntas frequentes.
Fale com o Panel AI por voz
Inicie uma chamada de voz com o assistente do painel pelo chat do painel; a transcrição fica no chat.
Abas de canais na caixa de entrada e o painel do cliente
WhatsApp, Messenger, Instagram, chat do site e ligações como abas em uma só caixa de entrada, com o último pedido e o carrinho aberto do cliente ao lado de cada conversa.
Painel renovado e tela do Meta Ads
As páginas do painel estão migrando em ondas para um layout único e consistente, começando por configurações, integrações e páginas da loja. Nova tela Meta Ads em integrações: conecte uma conta de anúncios para ver gastos, resultados e campanhas, e pausar ou retomar campanhas; cada alteração aguarda sua aprovação. A conexão de contas é liberada conforme a Meta conclui a revisão do app.
Abas de canal na caixa de entrada e Customer 360
WhatsApp, Messenger, Instagram, chat do site e chamadas agora são abas no topo de uma única caixa de entrada. Ao lado da conversa, o painel Customer 360 mostra pedidos, agendamentos, carrinho aberto e resumo de IA do cliente, com link para o perfil completo.
Mais ligações ao mesmo tempo
Adicione vagas de ligação telefônica simultânea por US$ 2 por mês cada, em todos os planos.
Assistente de voz e linha telefônica (beta)
A IA atende chamadas do seu site e do seu próprio número de telefone com as mesmas ferramentas do chat; cada ligação chega em Caixa de entrada → Chamadas.
Compras no Claude
O cliente conecta o Claude às lojas OrderInChat, busca no catálogo em tempo real, monta o carrinho e paga na loja.
Nome da loja, slogan e tarifas de frete
Escolha se o nome e o slogan aparecem na loja virtual; tarifas de frete por peso ou quantidade ficaram mais rápidas de configurar.
Agendamentos mais fluidos no chat
O assistente de IA lembra o serviço, o dia e o horário que o cliente já escolheu, então ninguém precisa informar a data duas vezes.