Звонки с сайта, в WhatsApp и по телефону — ИИ отвечает 24/7
ИИ, который уже ведёт ваши чаты, теперь отвечает и на телефон: актуальные цены и наличие, реальные слоты для записи, ссылки на оформление заказа и запись приходят в WhatsApp звонящего, пока он ещё на линии.
Звонки с сайта на любом тарифе без ограничений · ИИ отвечает на звонки в WhatsApp · свой номер Twilio подключается бесплатно · 2 USD в месяц за одновременный телефонный звонок · время разговора ИИ из ИИ-кредитов
Телефон звонит в 21:40. В 21:42 запись уже в вашем календаре.
Реальные экраны: расшифровка звонка во «Входящие → Звонки», календарь и кнопка звонка в демо-магазине.
Три способа связаться с голосовым ассистентом
Кнопка звонка на сайте
«Поговорить с нами» в чате магазина. Звонок отображается текстом, ссылки открываются карточками, авторизованные клиенты спрашивают о своих заказах.
Звонки в WhatsApp
Когда клиент звонит на ваш номер WhatsApp, ИИ берёт трубку и отвечает по вашему каталогу и календарю. Никакого нового номера и документов для страны; нужен хотя бы один слот одновременного звонка.
Ваш собственный номер телефона
Бесплатно подключите аккаунт Twilio в панели, выберите там местный, бесплатный для звонящих или мобильный номер и направьте его к ИИ в один клик. Или переадресуйте номер, который у вас уже есть.
Ответ на звонки в WhatsApp
ИИ принимает звонки в WhatsApp, приветствует звонящего по имени, а после разговора просит поставить оценку от 1 до 5.
Настройте телефонную линию за несколько минут
Включите звонки в WhatsApp и при желании добавьте номер
Звонки на ваш номер WhatsApp сразу попадают к ИИ. Для звонков со стационарных и мобильных телефонов бесплатно подключите аккаунт Twilio и выберите номер там; страна и документы — между вами и Twilio. Или задайте код переадресации у оператора, чтобы неотвеченные звонки попадали к ИИ.
ИИ отвечает
Он приветствует на вашем основном языке и переходит на язык звонящего, используя каталог, записи и настройки магазина.
Ссылки приходят в WhatsApp
Ссылки на оплату и запись уходят с вашего номера WhatsApp или на email, если звонящий просит или у него нет WhatsApp.
Всё — во входящих
Резюме и расшифровка в профиле клиента. Во время живого звонка подсказывайте ИИ шёпотом или подключайтесь голосом.
- 24/7
- ответы в чатах и по телефону
- 55
- языков магазина; панель и Центр помощи — на 11
- 1 000
- ИИ-кредитов в пробном периоде, без карты
- 0%
- комиссии с ваших продаж
Подключайтесь к звонку голосом и берите разговор на себя
Каждый текущий телефонный звонок и звонок в WhatsApp появляется во «Входящие → Звонки» с расшифровкой на вашем языке. Шепните инструкцию, которую услышит только ИИ, или подключитесь голосом из браузера: ИИ замолкает, продолжает слушать и снова ведёт разговор, когда вы выходите.
- Телефонные звонки и звонки в WhatsApp: подключайтесь в любой момент
- Звонки с сайта: подключение доступно, если голосовая модель магазина — Gemini или Grok
- Расшифровка и резюме сохраняются в карточке клиента
Позвоните. Напишите. Оцените сами.
Демо-магазин работает на том же продукте, что получите вы: его ИИ отвечает на сообщения и звонки в WhatsApp и на телефонные звонки по номеру +1 424 424 2428.
Написать в демо-магазин
Закажите кофе или спросите о доставке — ответит чат-ассистент.
+1 424-4-AICHAT+1 424 424 2428Позвонить в демо-магазин
Демо-линия записывает звонки для контроля качества и сообщает об этом в начале.
Поговорите с нашим ассистентом прямо сейчас
Начните голосовой звонок из Центра помощи в браузере; телефон не нужен.
Открыть звонокСколько стоит голос
Понятные цифры в одном счёте с подпиской. Минуты звонков списываются из ИИ-кредитов, как и любая другая работа ИИ.
Листайте вбок, чтобы увидеть все столбцы →
| Позиция | Цена |
|---|---|
| Голосовые звонки с сайта | Любой тариф, без ограничений |
| ИИ отвечает на звонки в WhatsApp | Любой тариф; нужен хотя бы один слот одновременного звонка |
| Подключение своего номера Twilio | Бесплатно, на любом тарифе · аренда номера и минуты оператора — в вашем счёте Twilio |
| Одновременные телефонные звонки | 2 USD в месяц за каждый, на любом тарифе; общие для телефонных звонков и звонков в WhatsApp, до 20 |
| Время разговора ИИ | Из ИИ-кредитов, по умолчанию 250 кредитов в минуту (1 000 кредитов = 1 USD) |
Правила для каждого звонка
- Данные карты по телефону не принимаются никогда. Оплата всегда проходит на вашей странице оформления заказа.
- Телефонные звонки и звонки в WhatsApp по умолчанию записываются, и звонящий слышит об этом в начале; запись можно отключить. Записи удаляются через 90 дней, расшифровки и резюме — через год. Звонки с сайта не записываются.
- Ссылки идут через WhatsApp или на email, если звонящий просит или у него нет WhatsApp. Никогда по SMS.
- Кредиты закончились? Новые звонящие слышат короткое сообщение и могут оставить голосовое сообщение — оно становится тикетом.
- Номера берутся из вашего аккаунта Twilio, поэтому доступность по странам, документы и сборы оператора — между вами и Twilio. Для звонков в WhatsApp ничего этого не нужно.
- Звонящего, который ведёт себя оскорбительно, сначала предупреждают; если это продолжается, звонок завершается, а голосовые звонки блокируются на час, затем на три дня, затем навсегда.
- Звонки не переводятся на другой телефон: подключитесь из браузера или перезвоните клиенту со своего телефона.
Вопросы о голосе
Какой тариф мне нужен?
Любой. Голосовые звонки с сайта без ограничений, на звонки в WhatsApp отвечает ИИ, а подключение своего номера Twilio бесплатно. Вы платите только 2 USD в месяц за каждый одновременный телефонный звонок, на который должен отвечать ИИ; для звонков в WhatsApp нужен хотя бы один.
Можно сохранить текущий номер?
Да. Настройте переадресацию кодом вашего оператора, например только когда никто не ответил за 20 секунд. Панель показывает коды уже с вашим номером.
А если звонят несколько человек сразу?
У звонков с сайта нет ограничений. На телефонные звонки ИИ отвечает одновременно столько раз, сколько у вас слотов одновременных звонков, по 2 USD в месяц за каждый. Сверх этого звонящий слышит «занято», а звонок отмечается как пропущенный.
Как оплачиваются минуты?
Время разговора ИИ оплачивается ИИ-кредитами, по умолчанию 250 кредитов в минуту. Аренду номера и поминутный тариф оператора Twilio выставляет на ваш собственный аккаунт.
Звонки записываются?
Телефонные звонки и звонки в WhatsApp — да, по умолчанию: звонящий сначала слышит предупреждение, а запись вы слушаете во «Входящих» → «Звонки». Записи удаляются через 90 дней, и запись можно отключить в настройках голосового ассистента. Звонки с сайта не записываются. Расшифровки и резюме хранятся в карточке клиента один год.
Хватит отправлять звонящих на автоответчик
Подключите канал, импортируйте каталог, включите ИИ. Большинство магазинов получают первый заказ в чате в тот же день.