Appels depuis votre site, sur WhatsApp et au téléphone pris en charge par l'IA, 24 h/24, 7 j/7
L'IA qui gère déjà vos conversations prend désormais votre téléphone : prix et stock en temps réel, vrais créneaux de rendez-vous, liens de paiement et de réservation envoyés sur le WhatsApp de l'appelant pendant qu'il est encore en ligne.
Appels vocaux depuis votre site dans tous les forfaits, en illimité · appels WhatsApp pris par l'IA · votre propre numéro Twilio connecté gratuitement · 2 USD par mois par appel téléphonique simultané · temps de parole de l'IA en crédits IA
Le téléphone sonne à 21:40. La réservation est dans votre agenda à 21:42.
Écrans réels : la transcription de l'appel dans Boîte de réception → Appels, l'agenda et le bouton d'appel de la boutique de démo.
Trois façons de joindre l'assistant vocal
Bouton d'appel sur votre site
« Parlez-nous » dans le chat de votre boutique. L'appel s'affiche en texte, les liens s'ouvrent sous forme de cartes, les clients connectés posent des questions sur leurs propres commandes.
Appels WhatsApp
Quand un client appelle votre numéro WhatsApp, l'IA décroche et répond à partir de votre catalogue et de votre agenda. Pas de nouveau numéro, pas de démarches par pays ; il vous faut au moins un appel simultané.
Votre propre numéro de téléphone
Connectez gratuitement votre compte Twilio dans le panel, choisissez-y un numéro local, vert ou mobile, et routez-le vers l'IA en un clic. Ou renvoyez le numéro que vous avez déjà.
Appels WhatsApp : l'IA décroche
L'IA prend les appels WhatsApp, salue l'appelant par son prénom et lui demande ensuite une note de 1 à 5.
Configurez la ligne téléphonique en quelques minutes
Activez les appels WhatsApp, ajoutez un numéro si vous le souhaitez
Les appels vers votre numéro WhatsApp arrivent aussitôt à l'IA. Pour les appels depuis un fixe ou un mobile, connectez gratuitement votre compte Twilio et choisissez-y le numéro ; pays et démarches se règlent entre vous et Twilio. Ou configurez le code de renvoi de votre opérateur pour que les appels sans réponse arrivent à l'IA.
L'IA répond
Elle accueille dans votre langue par défaut et passe à celle de l'appelant, en s'appuyant sur votre catalogue, vos réservations et les paramètres de votre boutique.
Les liens arrivent sur WhatsApp
Les liens de paiement et de réservation partent de votre numéro WhatsApp, ou par e-mail si l’appelant le demande ou n’a pas WhatsApp.
Tout est dans la boîte de réception
Résumé et transcription sur la fiche client. Pendant les appels en direct, soufflez des consignes à l'IA ou intervenez de vive voix.
- 24/7
- réponses sur le chat et au téléphone
- 55
- langues pour la boutique ; panel et Centre d'aide en 11
- 1 000
- crédits IA pendant l'essai gratuit, sans carte
- 0%
- de commission sur vos ventes
Rejoignez un appel en direct de vive voix et prenez la main
Chaque appel téléphonique et WhatsApp en cours apparaît dans Boîte de réception → Appels, avec sa transcription dans votre langue. Soufflez une consigne que seule l'IA entend, ou rejoignez l'appel de vive voix depuis votre navigateur : l'IA se tait, continue d'écouter et reprend la conversation quand vous partez.
- Appels téléphoniques et WhatsApp : intervenez à tout moment
- Appels depuis le site : intervenez quand le modèle vocal de la boutique est Gemini ou Grok
- La transcription et le résumé restent sur la fiche client
Appelez-le. Écrivez-lui. Jugez par vous-même.
La boutique de démo fonctionne avec le même produit que le vôtre : son IA répond aux messages WhatsApp, aux appels WhatsApp et aux appels téléphoniques au +1 424 424 2428.
Écrire à la boutique de démo
Commandez un café ou posez une question sur la livraison ; l'assistant de chat répond.
+1 424-4-AICHAT+1 424 424 2428Appeler la boutique de démo
La ligne de démo enregistre les appels à des fins de qualité et l'annonce d'emblée.
Parlez à notre assistant dès maintenant
Lancez un appel vocal depuis le Centre d'aide, dans votre navigateur ; pas besoin de téléphone.
Ouvrir l'appelCe que coûte la voix
Des chiffres clairs, facturés avec votre abonnement. Les minutes d'appel sont prélevées sur les crédits IA, comme toute autre tâche d'IA.
Faites défiler horizontalement pour voir toutes les colonnes →
| Poste | Prix |
|---|---|
| Appels vocaux depuis votre site | Tous les forfaits, en illimité |
| Appels WhatsApp pris par l'IA | Tous les forfaits ; au moins un appel simultané requis |
| Connexion de votre propre numéro Twilio | Gratuit, dans tous les forfaits · location du numéro et minutes opérateur sur votre facture Twilio |
| Appels téléphoniques simultanés | 2 USD par mois chacun, dans tous les forfaits ; partagés entre appels téléphoniques et WhatsApp, jusqu'à 20 |
| Temps de parole de l'IA | En crédits IA, 250 crédits par minute par défaut (1 000 crédits = 1 USD) |
Les règles que suit chaque appel
- Les données de carte ne sont jamais demandées au téléphone. Le paiement se fait toujours sur votre page de paiement.
- Les appels téléphoniques et WhatsApp sont enregistrés par défaut, et l’appelant en est informé d’emblée ; vous pouvez désactiver l’enregistrement. Les enregistrements sont supprimés après 90 jours, transcriptions et résumés après un an. Les appels depuis le site ne sont pas enregistrés.
- Les liens partent par WhatsApp, ou par e-mail si l’appelant le demande ou n’a pas WhatsApp. Jamais par SMS.
- Plus de crédits ? Les nouveaux appelants entendent un court message et peuvent laisser un message vocal, qui devient un ticket.
- Les numéros de téléphone viennent de votre propre compte Twilio : disponibilité par pays, justificatifs et frais opérateur se règlent entre vous et Twilio. Les appels WhatsApp n'exigent rien de tout cela.
- Les appelants injurieux sont d'abord avertis ; si cela continue, l'appel prend fin et les appels vocaux sont bloqués une heure, puis trois jours, puis définitivement.
- Les appels ne sont pas transférés vers un autre téléphone : rejoignez-les depuis le navigateur, ou rappelez le client depuis votre propre téléphone.
Questions sur la voix
De quel forfait ai-je besoin ?
Tous les forfaits. Les appels vocaux depuis votre site sont illimités, les appels WhatsApp sont pris en charge par l'IA et la connexion de votre propre numéro Twilio est gratuite. Vous payez seulement 2 USD par mois pour chaque appel téléphonique simultané que l'IA doit pouvoir prendre ; les appels WhatsApp en nécessitent au moins un.
Puis-je garder mon numéro actuel ?
Oui. Renvoyez-le avec le code de votre opérateur, par exemple uniquement quand personne ne répond sous 20 secondes. Le tableau de bord affiche les codes avec votre numéro déjà renseigné.
Et si plusieurs personnes appellent en même temps ?
Les appels depuis le site n'ont pas de limite. Les appels téléphoniques sont pris en charge en même temps à hauteur du nombre d'appels simultanés souscrits, à 2 USD par mois chacun. Au-delà, l'appelant entend la tonalité occupée et l'appel apparaît comme manqué.
Comment les minutes sont-elles facturées ?
Le temps de parole de l'IA est payé en crédits IA, 250 crédits par minute par défaut. La location du numéro et le prix à la minute de l'opérateur sont facturés par Twilio sur votre propre compte.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Pour les appels téléphoniques et WhatsApp, oui, par défaut : l’appelant entend d’abord une annonce et vous écoutez l’enregistrement dans Boîte de réception → Appels. Les enregistrements sont supprimés après 90 jours, et vous pouvez désactiver l’enregistrement dans les réglages de l’assistant vocal. Les appels depuis le site ne sont pas enregistrés. Transcriptions et résumés restent un an sur la fiche client.
N'envoyez plus vos appelants sur la messagerie
Connectez un canal, importez votre catalogue, activez l'IA. La plupart des boutiques reçoivent leur première commande dans le chat le jour même.