Conversational Commerce · Automatisations et WhatsApp Flows

Des automatisations sur les vrais événements de la boutique, créées en une phrase

Paniers abandonnés, demandes d'avis, rappels de rendez-vous, réactivation. Décrivez la règle en une phrase et l'IA construit le scénario sur les vrais événements de la boutique. Ou partez d'un modèle éprouvé.

« Relancez les clients sur leur panier au bout d'une heure. »
DéclencheurPanier abandonné
Attendre1 heure
EnvoyerWhatsApp avec le panier enregistré
Exécutions aujourd'hui : 12 · échecs : 0

D'une phrase à une automatisation opérationnelle

Écran réel · données de démo
Créer avec l'IA
Déclencheur → délai → action
Des règles lisibles
Automatisation · panier abandonné → 1 h → WhatsApp
Vous hésitez encore pour le mug à café en grès ? Votre panier est enregistré : oic.to/cd/…
Je commande, merci !
Panier récupéré · commande payée
Vidéo · 30 secondes

Un panier oublié, récupéré tout seul

Une cliente abandonne son panier pour prendre un appel. Une heure plus tard, l'automatisation lui envoie un rappel WhatsApp avec un code promo de 10 %, et la commande est payée.

  • Déclencheur : panier abandonné
  • Attendre une heure
  • Message WhatsApp avec code promo automatique
Le panier oublié · 0:30

De vrais événements

Panier abandonné, commande payée, livrée, réservation effectuée et bien d'autres, avec conditions et délais.

Modèles et diffusions

Des modèles WhatsApp approuvés pour les campagnes et pour les messages hors de la fenêtre de 24 heures.

Des formulaires dans WhatsApp

Les WhatsApp Flows recueillent des réponses structurées, y compris un parcours d'achat complet avec livraison et paiement.

Appelez vos propres systèmes

L'action Requête HTTP envoie un GET, POST ou PUT vers votre propre adresse HTTPS, par exemple pour prévenir votre entrepôt d'une commande payée.

Écran réel · données d'exempleLes commandes dans le tableau de bord : statut, paiement, facture
Modèles prêts à l'emploi

Dix modèles, un clic chacun

Chaque carte ci-dessous est un modèle déjà présent dans le produit. Ouvrez-le, ajustez le texte, activez-le.

Panier abandonné → 1 h → WhatsApp

Rappel de panier abandonné

Ramène l'acheteur vers son panier sauvegardé une heure après son départ.

Réservation confirmée → WhatsApp

Confirmation de réservation

Confirme le rendez-vous et invite le client à répondre en cas de changement.

Rappel de réservation → WhatsApp

Rappel de rendez-vous

Un rappel avant le rendez-vous, avec la possibilité de répondre pour le reporter.

Commande expédiée → WhatsApp

Suivi d'expédition

Prévient le client que sa commande est en route, avec le numéro de commande.

Commande passée → e-mail

E-mail de remerciement après commande

Un remerciement à vos couleurs, envoyé depuis votre propre adresse, pour chaque nouvelle commande.

Paiement échoué → équipe

Alerte de paiement échoué

Prévient votre équipe et ouvre une tâche de suivi.

Stock faible → équipe

Alerte de stock faible

Une notification et une tâche prioritaire quand un produit arrive en rupture.

Chaque jour → rapport

Rapport quotidien des ventes

Les commandes et le chiffre d'affaires du jour, envoyés à l'heure de votre choix.

Nouveau client → tag + équipe

Taguer les nouveaux prospects

Tague chaque nouveau client comme prospect et prévient l'équipe commerciale.

Commande payée → fournisseur → dépôt

Relais d'étiquette en dropshipping

Récupère sur WhatsApp l'étiquette d'expédition auprès de votre fournisseur en dropshipping et la transmet au dépôt du transporteur.

Exemples de scénarios

Ou décrivez le vôtre en une phrase

Ce ne sont pas des modèles : ce sont des scénarios que toute boutique peut créer à partir des mêmes déclencheurs et actions. Tapez la phrase, relisez le brouillon, activez-le.

Exemple de scénario

« Prévenez l'équipe à chaque nouvelle commande »

Commande créée → notification à votre équipe.

Exemple de scénario

« Prévenez-moi à chaque nouvelle réservation »

Réservation créée → notification au gérant.

Exemple de scénario

« Demandez un avis Google après la livraison »

Commande livrée → WhatsApp avec votre lien d'avis Google.

Les séquences d'e-mails se trouvent dans Marketing

Les e-mails de bienvenue, de panier abandonné et de navigation sans achat partent en séquences, chacune avec son propre calendrier. Voir les séquences d'e-mails →

Répondez à chaque client en quelques secondes, dès aujourd'hui

Connectez un canal, importez votre catalogue, activez l'IA. La plupart des boutiques reçoivent leur première commande dans le chat le jour même.