OrderInChat 계정 삭제
이 페이지는 OrderInChat 계정과 그 데이터를 삭제하는 방법을 설명합니다. OrderInChat 모바일 앱(Android 패키지 com.orderinchat.app)과 app.orderinchat.com 웹 패널에 적용됩니다. OrderInChat은 HomeHome App Ltd가 운영합니다.
앱에서 계정 삭제하기
- OrderInChat 앱을 열거나 app.orderinchat.com에 접속해 로그인합니다.
- 메뉴(계정)에서 계정 설정을 엽니다.
- 위험 구역까지 스크롤한 뒤 계정 삭제를 누릅니다.
- 확인 문구 계정 삭제(또는 DELETE MY ACCOUNT)를 입력하고, 원하면 이유를 적은 뒤 확인합니다.
모든 기기에서 즉시 로그아웃되며, 30일 안에 계정을 복구할 수 있는 링크가 담긴 확인 이메일을 보내 드립니다.
먼저 사본이 필요하신가요? 삭제하기 전에 계정 설정 → 내 데이터에서 내 데이터 다운로드를 선택하세요.
삭제되는 것과 보관되는 것
- 즉시
- 계정이 닫히고 모든 곳에서 로그아웃됩니다. 혼자 소유한 모든 스토어도 함께 닫혀 메시지와 전화에 응답하지 않으며, AI, 자동화, 예약 게시물이 멈춥니다. 다른 소유자와 함께 소유한 스토어는 계속 열려 있고, 회원님의 접근 권한만 삭제됩니다.
- 30일 동안
- 아직 아무것도 지워지지 않으므로 마음을 바꿀 수 있습니다. 확인 이메일의 복구 링크를 사용하면 계정과 스토어가 그대로 돌아옵니다.
- 30일 후
- 계정과 혼자 소유한 모든 스토어가 데이터와 함께 영구 삭제됩니다. 프로필과 로그인 정보, 팀 멤버십, 상품, 주문, 스토어가 발행한 청구서, 고객, 대화, 파일, 설정이 포함됩니다.
- 보관될 수 있는 것
- 구독과 AI 크레딧 구매에 대해 OrderInChat이 발행한 청구서와 결제 기록은 세무·회계 법령이 요구하는 기간 동안 보관됩니다. 결제 처리업체인 Stripe도 이 기록을 보관합니다. 삭제가 이루어졌다는 짧은 보안 기록(계정 이메일과 날짜)은 감사 로그에 남습니다. 스토어가 사용한 Stripe, PayPal 같은 결제 서비스는 자체 약관에 따라 해당 결제 기록을 따로 보관합니다.
로그인 없이 삭제 요청하기
로그인할 수 없다면 OrderInChat 계정의 이메일 주소에서 info@orderinchat.com으로 제목 Account deletion request로 이메일을 보내 주세요. 스토어가 있다면 스토어 이름도 적어 주세요. 계정 소유 확인을 요청할 수 있으며, 그 후 같은 방식으로 삭제합니다. 즉시 닫히고 30일 후 영구 삭제됩니다.
그 메일함을 더 이상 사용할 수 없나요? 다른 주소에서 계정 이메일을 적어 보내 주시면 계정 소유를 증명할 자료를 요청드립니다.
계정은 유지하고 일부 데이터만 삭제하기
데이터를 지우기 위해 계정을 닫을 필요는 없습니다.
- 대화, 고객, 상품 등 스토어 데이터는 패널에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.
- WhatsApp, Instagram, Messenger 등 채널은 연동에서 연결을 해제할 수 있습니다.
- 소셜 댓글과 자동 답글처럼 직접 삭제할 수 없는 데이터는 info@orderinchat.com으로 제목 Data deletion request로 삭제할 항목을 적어 보내 주세요.
법이 정한 기간 안에(EU와 영국은 1개월) 답변하고, 완료되면 이메일로 알려 드립니다.
스토어 고객
OrderInChat을 사용하는 스토어에서 구매하셨나요? 해당 스토어의 계정 설정 페이지에서 데이터를 다운로드하고 스토어 계정을 삭제할 수 있습니다. 프로필은 익명화되고 세션은 삭제되며, 스토어가 법적으로 보관해야 하는 주문 기록은 스토어에 남습니다. 스토어에 요청하거나 저희에게 이메일을 보내셔도 됩니다.